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Pregunta:

Pregunta: Disco de aranque

hola.
Tenia un problema con la Mac y ahora creo que la "***" más. instale el macOS High Sierra mientras encriptaba mi disco y cuando fuí a ingresar a la Mac, ponia mi clave de usuario e ingresaba pero no podia, se quedaba cargando y nunca iniciaba, intente hacer muchas cosas pero no funcionaba, luego ingrese a modo recuperacion, y restaure mi disco principal con OS X Base System, y no tenia idea que pasaba, reinicie y ahora el mac arranca con el sistema de recuperacion siempre, no me deja hace particiones y cuando voy a instalar el macOS High Sierra de nuevo me dice: Conversión FileVault en progreso.... Alguien me puede ayudar con urgencias, al menos saber si tengo los datos de mi Mac allí o si los borre todos -_- .
Gracias



<Publicación editada por el Moderador>

iMac, macOS High Sierra (10.13.2)

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29/12/2017 11:13 PM en respuesta a santi524 En respuesta a santi524

Hola santi524,




Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas al encriptar los datos de tu iMac en la nueva versión de macOS High Sierra. Entiendo tu preocupación y necesidad de utilizar tu iMac de nuevo. Por lo mismo, me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Si bien entiendo después de que intentaste varios pasos para terminar este proceso y hasta de tratar de llegar a la Utilidad de Discos solamente te dice que FileVault está en progreso. Ciertamente, el proceso de encriptación puede llevar más tiempo de lo normal dependiendo que cuanta información está en tu disco duro. Sin embargo, sería conveniente que nos comentaras cuánto tiempo lleva el proceso y si reiniciando la computadora ves algún otro mensaje o si se inicia el proceso nuevamente


Mientras tanto, te proporciono el artículo que contiene más información sobre cómo utilizar FileVault:


Utilizar FileVault para encriptar el disco de arranque del Mac


Como indica la siguiente sección, para desactivar FileVault vas a necesitar esperar a que el proceso termine ya que la opción esta solo disponible en las Preferencias del Sistema:


Desactivar FileVault

Si ya no quieres encriptar el disco de arranque, puedes desactivar FileVault:

  1. Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Seguridad y privacidad.
  2. Haz clic en la pestaña FileVault.
  3. Haz clic en el botón del candado Archivo cargado por el usuario y, a continuación, introduce el nombre y la contraseña de administrador.
  4. Haz clic en Desactivar FileVault.
  5. Reinicia el Mac.

Una vez que haya arrancado el Mac, la desencriptación del disco de arranque se produce en segundo plano mientras usas el Mac. Este proceso dura unos instantes y solo se produce mientras el Mac está activado y conectado a una toma de CA. Puedes consultar cómo avanza este proceso en la sección FileVault de las preferencias de Seguridad y privacidad.


Sin embargo, si notas que el proceso toma más de un día en completar, te pido que contactes a nuestro Soporte técnico para que ellos puedan revisar con más detalle esta situación:

Comunícate con el Soporte técnico de Apple


Saludos cordiales.

29/12/2017 11:13 PM

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Pregunta: Disco de aranque