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Pregunta: iphone 7 se cayo, esta encendido pantalla negra

Buenos dias, Mi Iphone 7 se cayo al piso, la pantalla esta bien, no se rompio ni nada, el iphone esta encendido y funciona perfecto, pues tengo enlazado el Applewatch y funciona todo, solo que la pantalla esta en negro, no responde, lo he tratado de reiniciar y no hace nada. Que puedo hacer? sera solo cambiar la pantalla?? Gracias

iPhone 7, iOS 11.2.1, Pantalla negra

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Hola de nuevo, alberto0768!!


Me alegra que ya tengas tu iPhone operativo 🙂


Y gracias por compartir tu experiencia 🙂


Saludos!!

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28/12/2017 05:34 PM en respuesta a alberto0768 En respuesta a alberto0768

Hola alberto0768!!


Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no reacciona, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

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28/12/2017 05:34 PM en respuesta a alberto0768 En respuesta a alberto0768

Hola alberto0768!!


Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no reacciona, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

28/12/2017 05:34 PM

Responder Útil (1)

28/12/2017 05:41 PM en respuesta a alberto0768 En respuesta a alberto0768

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. A ver que te dicen en el servicio técnico y nos cuentas.


Asegúrate de llevarlo a un servicio autorizado por Apple. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/12/2017 05:41 PM

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