Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iphone 7 se cayo, esta encendido pantalla negra

Buenos dias, Mi Iphone 7 se cayo al piso, la pantalla esta bien, no se rompio ni nada, el iphone esta encendido y funciona perfecto, pues tengo enlazado el Applewatch y funciona todo, solo que la pantalla esta en negro, no responde, lo he tratado de reiniciar y no hace nada. Que puedo hacer? sera solo cambiar la pantalla?? Gracias

iPhone 7, iOS 11.2.1, Pantalla negra

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola de nuevo, alberto0768!!


Me alegra que ya tengas tu iPhone operativo 🙂


Y gracias por compartir tu experiencia 🙂


Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

28/12/2017 05:34 PM en respuesta a alberto0768 En respuesta a alberto0768

Hola alberto0768!!


Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no reacciona, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

28/12/2017 05:34 PM en respuesta a alberto0768 En respuesta a alberto0768

Hola alberto0768!!


Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no reacciona, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

28/12/2017 05:34 PM

Responder Útil (1)

28/12/2017 05:41 PM en respuesta a alberto0768 En respuesta a alberto0768

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. A ver que te dicen en el servicio técnico y nos cuentas.


Asegúrate de llevarlo a un servicio autorizado por Apple. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/12/2017 05:41 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: alberto0768

Pregunta: iphone 7 se cayo, esta encendido pantalla negra