Buenos dias, Mi Iphone 7 se cayo al piso, la pantalla esta bien, no se rompio ni nada, el iphone esta encendido y funciona perfecto, pues tengo enlazado el Applewatch y funciona todo, solo que la pantalla esta en negro, no responde, lo he tratado de reiniciar y no hace nada. Que puedo hacer? sera solo cambiar la pantalla?? Gracias
iPhone 7, iOS 11.2.1, Pantalla negra
Hola alberto0768!!
Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no reacciona, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y felices fiestas!!
Hola alberto0768!!
Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no reacciona, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y felices fiestas!!
Hola, la solución fue cambiar la pantalla, pues me dicen que aunque no se rompa, se avería el display LCD. Suerte!
Llévalo a servicio técnico autorizado 👨🔧 lo más común es reiniciar el iPhone ó desconectar batería y conectar nuevamente.
Hola de nuevo, alberto0768!!
Me alegra que ya tengas tu iPhone operativo 🙂
Y gracias por compartir tu experiencia 🙂
Saludos!!
Gracias, eso hicimos con la ayuda de soporte via chat, pero desgraciadamente no funciono, la pantalla sigue sin encender, aunque el Iphone si funciona.
Gracias, mañana lo llevare al servicio y ya les contare que fue.
Saludos
Hola! me ha pasado exactamente lo mismo! Tampoco responde al reinicio forzado. como lo solucionaste?
gracias 🙂
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok. A ver que te dicen en el servicio técnico y nos cuentas.
Asegúrate de llevarlo a un servicio autorizado por Apple. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
iphone 7 se cayo, esta encendido pantalla negra
