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Pregunta:

Pregunta: Sustitución bateria IPHONE 6

Buenas tardes

Agradeceria me indicaran si en España se va a realizar una campaña similar a la de EEUU para el cambio de bateria del IPHONE 6 y así evitar el ralentizamiento del terminal.

En EEUU bajan el coste de la reparación de 89 $ a 29 $

En el caso de que vayan a realizarla, cuando tienen previsto hacerlo y con que coste.

Gracias, un saludo

iPhone 6, iOS 11.2.1

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Hola ruben_bv!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. De momento solo está en inglés, pero contiene información valiosa en relación al tema que nos ocupa. Mira la sección:


Respuesta a las preocupaciones de nuestros clientes

Siempre hemos querido que nuestros clientes puedan usar sus iPhone el mayor tiempo posible. Estamos orgullosos de que nuestros productos sean reconocidos por ser duraderos y mantener su valor más tiempo que los dispositivos de la competencia.

Para dar respuesta a las inquietudes de nuestros clientes, agradecer su lealtad y recuperar la confianza de quienes hayan dudado de las intenciones de Apple, hemos decidido tomar las siguientes medidas:

  • Hasta diciembre de 2018, Apple va a reducir en todo el mundo el precio de sustitución de la batería fuera de garantía en 60 €, pasando de 89 € a 29 €, para todos los modelos de iPhone 6 o posterior. Los detalles se publicarán en breve en apple.com/es.
  • A principios de 2018, lanzaremos una versión de iOS con nuevas funciones para que el usuario pueda comprobar más fácilmente el estado de la batería de su iPhone, y así ver por sí mismo si está afectando al rendimiento.
  • Como siempre, estamos trabajando para ofrecer al usuario una experiencia de mayor calidad, incluyendo mejoras en la gestión del rendimiento y evitando que los dispositivos se apaguen de forma inesperada a medida que envejece la batería.

En Apple, la confianza de nuestros clientes lo es todo. Nunca vamos a dejar de trabajar para merecerla ahora y en el futuro. Sin su apoyo y confianza, no podríamos dedicarnos a lo que nos apasiona. Y esto es algo que no vamos a olvidar ni a dar nunca por hecho.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos icemigue!!


Y feliz año nuevo!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

30/12/2017 05:49 PM en respuesta a Cortga1985 En respuesta a Cortga1985

Hola Cortga1985


Ninguno de nosotros trabaja para Apple. Aunque entiendo que eso pueda llevar a confusión. Cualquiera, incluso tú, puede aportar ideas y compartir información para intentar ayudar a solucionar problemas de otros usuarios. Pero solo somos eso, usuarios de productos Apple, algunos un poco más avanzados que otros, que ayudamos y sobre todo aprendemos en estas páginas de soporte. En estas páginas los usuarios que contestan, también preguntan si tienen dudas. Porque se trata de ayudar y compartir experiencias. Cuando se tiene tiempo, claro, ya que todos tenemos nuestros trabajos y familias.

No se si es la primera vez que visitas estas páginas, pero te doy la bienvenida y te invito a que si encuentras una pregunta de un usuario y conoces la respuesta, la compartas. Siempre se agradecen los nuevos aportes.


Te deseo unas felices fiestas y te mando un cordial saludo en nombre de todos!

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29/12/2017 12:43 PM en respuesta a ruben_bv En respuesta a ruben_bv

Buenasruben_bv.

Aunque es cierto que Apple lo ha dicho en un comunicado en Estados Unidos, en España todavia no hay ningún comunicado oficial, por tanto si quieres puedes contactar directamente con ellos a ver si te dan alguna idea de los planes respecto a la sustitución de baterías y si eres tan amable de ponerlo por aqui mejor que mejor jaja.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

29/12/2017 12:43 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

30/12/2017 05:49 PM en respuesta a Cortga1985 En respuesta a Cortga1985

Hola Cortga1985


Ninguno de nosotros trabaja para Apple. Aunque entiendo que eso pueda llevar a confusión. Cualquiera, incluso tú, puede aportar ideas y compartir información para intentar ayudar a solucionar problemas de otros usuarios. Pero solo somos eso, usuarios de productos Apple, algunos un poco más avanzados que otros, que ayudamos y sobre todo aprendemos en estas páginas de soporte. En estas páginas los usuarios que contestan, también preguntan si tienen dudas. Porque se trata de ayudar y compartir experiencias. Cuando se tiene tiempo, claro, ya que todos tenemos nuestros trabajos y familias.

No se si es la primera vez que visitas estas páginas, pero te doy la bienvenida y te invito a que si encuentras una pregunta de un usuario y conoces la respuesta, la compartas. Siempre se agradecen los nuevos aportes.


Te deseo unas felices fiestas y te mando un cordial saludo en nombre de todos!

30/12/2017 05:49 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

30/12/2017 05:48 PM en respuesta a ruben_bv En respuesta a ruben_bv

Hola ruben_bv!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. De momento solo está en inglés, pero contiene información valiosa en relación al tema que nos ocupa. Mira la sección:


Respuesta a las preocupaciones de nuestros clientes

Siempre hemos querido que nuestros clientes puedan usar sus iPhone el mayor tiempo posible. Estamos orgullosos de que nuestros productos sean reconocidos por ser duraderos y mantener su valor más tiempo que los dispositivos de la competencia.

Para dar respuesta a las inquietudes de nuestros clientes, agradecer su lealtad y recuperar la confianza de quienes hayan dudado de las intenciones de Apple, hemos decidido tomar las siguientes medidas:

  • Hasta diciembre de 2018, Apple va a reducir en todo el mundo el precio de sustitución de la batería fuera de garantía en 60 €, pasando de 89 € a 29 €, para todos los modelos de iPhone 6 o posterior. Los detalles se publicarán en breve en apple.com/es.
  • A principios de 2018, lanzaremos una versión de iOS con nuevas funciones para que el usuario pueda comprobar más fácilmente el estado de la batería de su iPhone, y así ver por sí mismo si está afectando al rendimiento.
  • Como siempre, estamos trabajando para ofrecer al usuario una experiencia de mayor calidad, incluyendo mejoras en la gestión del rendimiento y evitando que los dispositivos se apaguen de forma inesperada a medida que envejece la batería.

En Apple, la confianza de nuestros clientes lo es todo. Nunca vamos a dejar de trabajar para merecerla ahora y en el futuro. Sin su apoyo y confianza, no podríamos dedicarnos a lo que nos apasiona. Y esto es algo que no vamos a olvidar ni a dar nunca por hecho.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos icemigue!!


Y feliz año nuevo!!

30/12/2017 05:48 PM

Responder Útil (1)

30/12/2017 11:27 AM en respuesta a Cortga1985 En respuesta a Cortga1985

Hola Cortga1985!!


Ojalá!! 🙂


Tal y como sabiamente te escribe la compañera l@masrubia, nuestro trabajo es totalmente altruista. No somos empleados de Apple, aunque, yo hablo por mi, ya me gustaría 😉


¿Tú también tienes problemas de rendimiento con algún dispositivo de Apple?.


Saludos!!

Saludos l@masrubia!!


Y feliz año nuevo!!

30/12/2017 11:27 AM

Responder Útil

30/12/2017 05:50 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchísimas gracias por la info y el enlace, antes de verlo escribí un correo a apple, si me contestan pasare por aqui a publicar la contestacion

Un saludo y repito mi agradecimiento por vuestro "soporte"

Feliz año nuevo

30/12/2017 05:50 PM

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Pregunta: Sustitución bateria IPHONE 6