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Pregunta:

Pregunta: Administracion remota eousa

Buenos días amigos. Restaure de fabrica mi iphone y ahora me aparece que debo colocar credenciales de administración remota eousa. Alguien me puede ayudar? Una usuario pregunto lo mismo antes pero no se si aste420 puedo solucionarlo. dejo mi mail ***@gmail.com gracias!




<Correo electrónico editado por el Moderador>​

iPhone 6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola carelys!!


Puede traerte problemas el que ese iPhone sea "supervisado". El usuario supervisor o administrador lo puede bloquear.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Averigua qué supervisa tu administrador

Si tu iPhone, iPad o iPod touch está supervisado, significa que la organización a la que pertenece tu dispositivo tiene la capacidad de instalar un perfil para controlar las prestaciones a las que puede acceder el dispositivo.


Si quieres ver qué prestaciones ha modificado tu administrador desde los ajustes predeterminados de iOS, tendrás que revisar tus ajustes.

Pulsa Ajustes > General > Gestión de perfiles y dispositivos. Si hay un perfil instalado, pulsa sobre ese perfil para ver qué tipo de cambios se han realizado. Para obtener más información sobre las prestaciones modificadas para tu organización, pregunta al administrador si esos ajustes son obligatorios.


Es posible que el pulsar en "Eliminar perfil" te pida las credenciales del administrador, pero prueba si puedes eliminar dicho perfil y restaurar el iPad con iTunes en un ordenador.


Si no puedes eliminar el perfil, deberías contactar con quien te vendió el iPad y reclamarle que elimine el perfil siguiendo las instrucciones de estas web’s de Apple:

Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone

Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si has comprado ese iPhone de segunda mano y crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/12/2017 11:11 AM en respuesta a carelys En respuesta a carelys

Hola carelys!!


Puede traerte problemas el que ese iPhone sea "supervisado". El usuario supervisor o administrador lo puede bloquear.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Averigua qué supervisa tu administrador

Si tu iPhone, iPad o iPod touch está supervisado, significa que la organización a la que pertenece tu dispositivo tiene la capacidad de instalar un perfil para controlar las prestaciones a las que puede acceder el dispositivo.


Si quieres ver qué prestaciones ha modificado tu administrador desde los ajustes predeterminados de iOS, tendrás que revisar tus ajustes.

Pulsa Ajustes > General > Gestión de perfiles y dispositivos. Si hay un perfil instalado, pulsa sobre ese perfil para ver qué tipo de cambios se han realizado. Para obtener más información sobre las prestaciones modificadas para tu organización, pregunta al administrador si esos ajustes son obligatorios.


Es posible que el pulsar en "Eliminar perfil" te pida las credenciales del administrador, pero prueba si puedes eliminar dicho perfil y restaurar el iPad con iTunes en un ordenador.


Si no puedes eliminar el perfil, deberías contactar con quien te vendió el iPad y reclamarle que elimine el perfil siguiendo las instrucciones de estas web’s de Apple:

Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone

Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si has comprado ese iPhone de segunda mano y crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

30/12/2017 11:11 AM

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22/01/2018 06:19 AM en respuesta a GibR En respuesta a GibR

Hola, como estas? No pude solucionarlo, resulta que hay una empresa que lo tiene bajo su dominio, si tienes la factura de compra (Cosa que yo no tuve, no encontré compre en 2015) puedes ir a ese establecimiento y pedirle la contraseña ó sino dirigirte a Apple directamente con esa factura y ellos te ayudan.. en fin, es como si X empresa compro 10 dispositivos para sus empleados y siempre estarán bajo la "supervision" de esa empresa. Xq la empresa los dió como beneficio corporativo!

22/01/2018 06:19 AM

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22/01/2018 08:51 AM en respuesta a GibR En respuesta a GibR

jaja, estoy también en Argentina. De casualidaaaad lo compraste en el duty free de ezeiza?? o donde lo compro tu amigo?? Podrías exigir el cambio, yo creo que es una falta de respeto que tu hayas pagado por algo que esta siendo supervisado de alguna manera, de hecho hasta ilícito me parece.

22/01/2018 08:51 AM

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22/01/2018 08:57 AM en respuesta a GibR En respuesta a GibR

Superr casualidad. Y que vas a hacer? vas a llamar a Aeroparque? Yo me comunique con el free de ezeiza y crees que me solucionaron?? me dijeron que sin la factura no podía hacer nada. le mande fotos de la caja y todo, IMEI y demás!!

22/01/2018 08:57 AM

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22/01/2018 11:13 AM en respuesta a GibR En respuesta a GibR

Bueno somos dos casos ya. Si te resuelven algo en el free, tipo por lo menos te den la contraseña, me podrías ayudar a mi?? Y si llamas a Apple por lo menos ya somos dos casos de free de Argentina. Cualquier cosa te dejo mi FB Carelys "***".



<Publicación editada por el Moderador>

22/01/2018 11:13 AM

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Pregunta: Administracion remota eousa