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Pregunta:

Pregunta: No funciona microfono Apple Watch 1

no suelo utilizar el microfono de mi apple watch, pero el otro día trasteando con el me di cuenta de que el microfono no funciona?? que ha pasado?? es debido a alguna actualización?? que solución tiene??

Mac mini, macOS High Sierra (10.13.1)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola reus30!!


Comprueba que el micrófono o el altavoz del Apple Watch no estén tapados. Por ejemplo, si tu dispositivo tiene una funda de protección, quítala.


Prueba de limpiar ambos agujeros, tanto el del micro como el del altavoz, no sea que haya suciedad que los tapone. Para hacerlo, no introduzcas nada, si no que basta con pasarles un paño suave y que no desprenda pelusa.


También es posible que se deba a alguna configuración que falte por activar. Echa un vistazo a esta web de Apple: Usar Siri en el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como usar Siri en el Watch. Pruébalo a ver si funciona.


También es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4.2. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.2.1.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

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30/12/2017 12:50 PM en respuesta a reus30 En respuesta a reus30

Hola reus30!!


Comprueba que el micrófono o el altavoz del Apple Watch no estén tapados. Por ejemplo, si tu dispositivo tiene una funda de protección, quítala.


Prueba de limpiar ambos agujeros, tanto el del micro como el del altavoz, no sea que haya suciedad que los tapone. Para hacerlo, no introduzcas nada, si no que basta con pasarles un paño suave y que no desprenda pelusa.


También es posible que se deba a alguna configuración que falte por activar. Echa un vistazo a esta web de Apple: Usar Siri en el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como usar Siri en el Watch. Pruébalo a ver si funciona.


También es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4.2. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.2.1.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

30/12/2017 12:50 PM

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Pregunta: No funciona microfono Apple Watch 1