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Pregunta: Ayuda

i iPhone 7 tiene iCloud y fue un regalo de mi hija pero no tengo ningún dato del celular alguien me puede ayudar a quitarle el iCloud?

iPhone 7, iOS 11.2.1, Imei 353823087787584

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30/12/2017 04:16 PM en respuesta a isaiasb918 En respuesta a isaiasb918

Hola isaiasb918


Si no he entendido mal, tu hija te ha regalado un iPhone 7. No se si era suyo o lo compró de segunda mano.

Si era suyo, ella puede desconectar su cuenta iCloud. Si lo compró de segunda mano, necesitarás al dueño anterior para hacerlo.

Si tu hija no recuerda la contraseña o el id de Apple, puede seguir los pasos que indica Apple en estos artículos

Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Para desconectarlo de su cuenta, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.

Si no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.


Si no es así, y lo compró de segunda mano, debeis intentar conectar con el anterior dueño. Si no, va a ser difícil que puedas desconectar la cuenta para configurar la tuya.


Un saludo

30/12/2017 04:16 PM

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