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Pregunta: Iphone 7

Como obtener el código de mi iPhone para la aplicación Move data iOS desde un androit

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2/01/2018 12:21 PM en respuesta a Paula2003 En respuesta a Paula2003

Hola Paula2003,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para obtener el código de activación para la migración de tus datos de Android a un dispositivo iOS. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Es posible que necesites reiniciar el proceso de migración y te invito a que sigas los pasos a continuación:

Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch

También puedes seguir los pasos de esta sección:

Si necesitas ayuda para realizar la transferencia

Si tienes problemas para trasladar el contenido, comprueba lo siguiente:

  • Asegúrate de no realizar ninguna acción en los dispositivos hasta que la transferencia haya finalizado. Por ejemplo, en el dispositivo Android, la app Transferir a iOS debe permanecer en pantalla durante todo el proceso. Si usas otra app o contestas una llamada en el dispositivo Android antes de que se complete la transferencia, el contenido no se transferirá.
  • En el dispositivo Android, desactiva las apps o las opciones de configuración que puedan afectar la conexión Wi-Fi, como el Optimizador de conexiones Sprint o el Smart Network Switch. Luego, busca Wi-Fi en Configuración, mantén presionada cada red conocida y selecciona la opción que te permite olvidar la red. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.
  • Reinicia ambos dispositivos y vuelve a intentarlo.
  • En el dispositivo Android, desactiva la conexión de datos celulares. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.
Espero que esta información te sea útil. Si el problema persiste, te pido que contactes a nuestro Soporte técnico:
C omunícate con el Soporte técnico de Apple

Saludos cordiales.

2/01/2018 12:21 PM

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Pregunta: Iphone 7