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CrisVil Autor

Nivel 1

4 puntos

Error al actualizar iOS 10.3.3 a iOS 11.2.1

Tengo un inconveniente, desde hace un tiempo, para actualizar el iOS 10.3.3 a iOS 11.2.1. En iTunes se descarga la actualización pero, cuando intenta instalarla, arroja el siguiente mensaje: "Tunes no ha podido copiar el iPhone porque el iPhone se ha desconectado. Desconecta y vuelve a conectar el Iphone e inténtalo de nuevo".

Mi equipo es un iPhone 6s 64 gb. Ya no sé cómo hacer. Agradecería cualquier tipo de ayuda.

Saludos!

iPhone 6, iOS 10.3.3, Error al actualizar

Publicado el 2/01/2018 12:53 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 2/01/2018 05:49 p. m.

Hola CrisVil!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

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1 respuesta

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Error al actualizar iOS 10.3.3 a iOS 11.2.1