La APP de CAIXABANK funciona bien con 4G pero me da errores con WIFI

Question

EMML Autor

Nivel 1

9 puntos

La APP de CAIXABANK funciona bien con 4G pero me da errores con WIFI

Configurar WIFI para que no se error Loading Page la App Caixabanc

Publicado el 3/01/2018 05:48 a. m.

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Answer 1

Seba1999

Nivel 3

731 puntos

5/01/2018 05:25 p. m. en respuesta a EMML

¡Hola! Seguramente se deba a un error de la app, pruebe a desinstalar y reinstalarla. Póngase en contacto con el soporte de la app informando su error. De todas maneras, compruebe que su dispositivo iOS está actualizado a la última versión disponible. Compruebe disponer de conexión a internet, de ser posible, conéctese a otra red WiFi e intente nuevamente.

Saludos.

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Answer 2

EMML Autor

Nivel 1

9 puntos

6/01/2018 06:45 a. m. en respuesta a Seba1999

Hola gracias por la respuesta.

iOS actualizado. Servicio de la App me dicen que es configuración de la Wifi...

Desinstalada la App y vuelta a instalar probado y sigue igual.

Probado con varias Wifi y pasa lo mismo...

Con 4G va sin problemas Sólo ocurre conectado a Wifi.

Creo que debe de ser algo de la configuración del teléfono, porque con otras App de otros Bancos no me ocurre...

No sé estoy perdido...

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Answer 3

Seba1999

Nivel 3

731 puntos

6/01/2018 08:44 a. m. en respuesta a EMML

Descartadas esas opciones, probablemente sea un error de WiFi. Dirígete a configuración>general>Restablecer la configuración de red. Eso debería solucionar el error. De no solucionarse, comuníquese con su proveedor de internet, ellos quizás puedan brindarle una solución a su dispositivo.

¡La comunidad de Apple está para ayudarte!

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