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Pregunta:

Pregunta: Mi apple Watch sport no funciona solo aparece un signo de admiracion y/o exclamacion en rojo.

Buenos dias a todos,

Espero me puedan apoyar en mi problema con mi apple watch sport 35mm, lo deje de usar por mas de 2 meses estaba apagado, cuando de nuevo intente prenderlo para usarlo me aparece este signo de admiracion y/o exclamacion en rojo donde me dice que ingrese a la pagina de apple en soporte tecnico, ya me puse en contacto con un tecnico via telefonica y me dice que tengo que ir a un centro de atencion solo que se me presentan varios problemas:

El centro mas cercas que tengo me queda a 4 hrs de camino.

No cuento con la factura de cuando se compro el apple watch ya que se lo compre a un vecino.

Mis preguntas son :

Hay alguna manera de reparar o actualizar mi apple watch sin tener que viajar para llevarlo y dejarlo en el centro de atencion a clientes ? y tener que regresar por el despues.

Cuando acuda al centro de atencion, para poder repararlo me pediran la nota ?

Tendra un costo esta actualizacion? ya que me dijeron que era muy probable que necesitaba una actualizacion.

PD. Ya intente hacer el reinicio forzoso en el apple watch y no funciona, solo aparece el signo rojo.

De antemano muchas gracias por su ayuda.

Quedo a la espera de sus amables comentarios.

Saludos.

Apple Watch Sport 38mm (1st Gen)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola OscarD!!


OscarD escribió:

Hay alguna manera de reparar o actualizar mi apple watch sin tener que viajar para llevarlo y dejarlo en el centro de atencion a clientes ? y tener que regresar por el despues.

Es posible que sea la mejor opción, pero pregunta en el soporte técnico si existe la posibilidad de enviar el Watch por mesajería.


OscarD escribió:

Cuando acuda al centro de atencion, para poder repararlo me pediran la nota ?

Seguramente que sí, para verificar si el Watch está en garantía. Pero es posible que lo puedan saber si el Watch está en garantía con el número de serie del Watch, que se puede encontrar en el exterior del mismo.


De todas formas, comenta en donde lleves el Watch a revisar que lo compraste de segunda mano y que no dispones de la factura de compra.


¿Sabes si aún está en garantía?.


OscarD escribió:

Tendra un costo esta actualizacion? ya que me dijeron que era muy probable que necesitaba una actualizacion.

Del costo del servicio te informarán mejor en donde lleves el Watch a reparar.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/01/2018 01:20 AM en respuesta a OscarD En respuesta a OscarD

Hola OscarD!!


OscarD escribió:

Hay alguna manera de reparar o actualizar mi apple watch sin tener que viajar para llevarlo y dejarlo en el centro de atencion a clientes ? y tener que regresar por el despues.

Es posible que sea la mejor opción, pero pregunta en el soporte técnico si existe la posibilidad de enviar el Watch por mesajería.


OscarD escribió:

Cuando acuda al centro de atencion, para poder repararlo me pediran la nota ?

Seguramente que sí, para verificar si el Watch está en garantía. Pero es posible que lo puedan saber si el Watch está en garantía con el número de serie del Watch, que se puede encontrar en el exterior del mismo.


De todas formas, comenta en donde lleves el Watch a revisar que lo compraste de segunda mano y que no dispones de la factura de compra.


¿Sabes si aún está en garantía?.


OscarD escribió:

Tendra un costo esta actualizacion? ya que me dijeron que era muy probable que necesitaba una actualizacion.

Del costo del servicio te informarán mejor en donde lleves el Watch a reparar.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

4/01/2018 01:20 AM

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Pregunta: Mi apple Watch sport no funciona solo aparece un signo de admiracion y/o exclamacion en rojo.