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Pregunta:

Pregunta: porque no me sale la opicion de grabar la pantalla en el iphone 5S?

Quiero grabar vídeos en las pantallas pero no me lo permite

Tengo el iPhone 5S

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Seistias!!


La opción de grabación de la pantalla está disponible con iOS 11 y tu iPhone 5S es compatible con dicha versión, así que, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, verifica que tienes visible el icono de grabación de pantalla en el centro de control. Para ello, ve a los Ajustes del iPhone, Centro de control, Personalizar controles. Verifica que Grabación de pantalla está en la zona Incluir.


Comprueba también que no tengas activadas las restricciones. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones, y abajo del todo en la sección Game Center, que Grabación de pantalla esté activada.


Verifica también que la región, fecha y hora de tu dispositivo son las correctas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/01/2018 01:21 PM en respuesta a Seistias En respuesta a Seistias

Hola Seistias!!


La opción de grabación de la pantalla está disponible con iOS 11 y tu iPhone 5S es compatible con dicha versión, así que, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, verifica que tienes visible el icono de grabación de pantalla en el centro de control. Para ello, ve a los Ajustes del iPhone, Centro de control, Personalizar controles. Verifica que Grabación de pantalla está en la zona Incluir.


Comprueba también que no tengas activadas las restricciones. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones, y abajo del todo en la sección Game Center, que Grabación de pantalla esté activada.


Verifica también que la región, fecha y hora de tu dispositivo son las correctas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

3/01/2018 01:21 PM

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