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Pregunta:

Pregunta: iTunes me reconoce el iPhone como nuevo y no me deja hacer copia de seguridad

Conectó el iPhone en el PC y el iTunes me lo reconoce como nuevo en vez de describir mis datos, no me deja hacer copia de seguridad, no puedo incluir música ni hacer nada sin antes o hacer como nuevo o restaurarlo con una copia vieja.

iPhone 6, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Útil

6/01/2018 09:31 PM en respuesta a Pity En respuesta a Pity

Hola Pity!!


¿Es la primera vez que conectas el dispositivo a ese ordenador?.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Comprueba que en iTunes tienes abierta tu sesión. Lo podrás ver desde Cuenta, de la barra de herramientas superior.


Desactiva también la opción de sincronizar de forma automática desde las preferencias de iTunes, en la pestaña Dispositivos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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6/01/2018 09:31 PM en respuesta a Pity En respuesta a Pity

Hola Pity!!


¿Es la primera vez que conectas el dispositivo a ese ordenador?.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Comprueba que en iTunes tienes abierta tu sesión. Lo podrás ver desde Cuenta, de la barra de herramientas superior.


Desactiva también la opción de sincronizar de forma automática desde las preferencias de iTunes, en la pestaña Dispositivos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

6/01/2018 09:31 PM

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