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Pregunta:

Pregunta: problemas iphone 6s con movistar venezuela

poseo liberados de fabrica dos iphones, un 5s con digitel venezuela y un 6s con movistar venezuela, los dos tienen el mismo appleid y un apple whash enlasado al 6s. con el 5s no tengo problemas, con el 6s con el chip de movistar puedo llamar mandar sms todo excepto mensajes y face time ya que no me aparece mi numero de movistar al activar imessage y facetime solo aparecen mis emails y el numero de telefono de el iphone 5s digitel, probe con deregister imessage y lo desregistre y creí haber solucionado el problema pero al rato vuelve a aparecer el telefono de digitel. para descartar problemas de chip coloque el chip de movistar en el 5s y funcionó de maravilla, pense en restaurar y lo hice de fabrica y todavia sin introducir datos solo el apple id pasa lo mismo opté por restaurar la ultima copia de seguridad y nada. Agradezco su ayuda el sistema operativo de los dos es 11.2.1

iOS 11.2.1

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Hola aureliommg!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de como configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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7/01/2018 06:41 PM en respuesta a aureliommg En respuesta a aureliommg

Hola aureliommg!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de como configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

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7/01/2018 06:41 PM

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