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Pregunta:

Pregunta: no recuerdo mi numero de conconfianza para configurar cuenta de icloud

Buenas tardes:


tengo un ipod Touch y no puedo verificar la cuenta de icloud por que me pide el codigo que envió a un numero telefonico que no recuerdo cual le digite .


Lo he restaurado desde fabrica y sigo son poder verificar la cuenta , no puede cambiar el numero de confianza por que siempre me pide que me valide con el telefono que originalmente lo configure



gracias

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5/01/2018 11:07 PM en respuesta a wojimenez En respuesta a wojimenez

Hola wojimenez,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que entiendo, tienes un iPod touch y no puedes verificar tu cuenta de iCloud porque te pide el código de verificación que se envía a un número telefónico que no recuerdas o no tienes acceso a él. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte para poder utilizar tu Mac una vez más.


Antes que nada, quiero compartir un enlace que contiene más información en detalle de la verificación en dos pasos como puedes ver a continuación:


Verificación en dos pasos de Apple ID

Si no tienes acceso a otro equipo, por favor revisa el siguiente enlace:


Si no puedes iniciar sesión con la verificación en dos pasos para la Identificación de Apple


Pon atención a la siguiente sección:


Si perdiste el dispositivo de confianza o el número de teléfono asociado a la Identificación de Apple

Siempre y cuando tengas la clave de recuperación y recuerdes la contraseña de tu Identificación de Apple, podrás iniciar sesión y agregar un nuevo dispositivo de confianza o número de teléfono a la cuenta. Además, puedes eliminar cualquier dispositivo que hayas perdido, vendido o regalado.

  1. Ve a la página de la cuenta de la Identificación de Apple para ingresar tu Identificación de Apple y tu contraseña.
  2. En la pantalla Verifica tu identidad, selecciona "¿No puedes acceder a tus dispositivos de confianza?".
  3. Ingresa la clave de recuperación en la ventana emergente.
  4. Ve a la sección Seguridad y haz clic en Editar.

Elimina el dispositivo que ya no quieras usar para verificar tu identidad. Si tienes dispositivos adicionales con Buscar mi iPhone activado, puedes verificarlos como dispositivos de confianza. También puedes agregar números de teléfono de confianza adicionales.


Espero que esta información te sea útil. Si tu problema persiste, te pido que contactes a nuestro Soporte técnico:


Comunícate con el Soporte técnico de Apple


​Saludos cordiales.

5/01/2018 11:07 PM

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Pregunta: no recuerdo mi numero de conconfianza para configurar cuenta de icloud