Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que tu iPad ha sido bloqueada y desconoces la información que ves en la pantalla. Me encantaría guiarte con algunos artículos que puedes darte más información acerca de esta situación.
Por favor revisa el siguiente enlace relacionado con el Bloqueo de activación de tu dispositivo, el siguiente artículo te dará más pasos e información que seguir:
Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone
Si has tratado de comunicarte con nuestro Soporte técnico pero has llamado al número incorrecto, te proporciono el siguiente enlace que te puede dar más información para contactarlos:
Comunícate con el Soporte técnico de Apple
Saludos cordiales.