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Pregunta: mi computadora no enciende

La última vez que la utilicé se estaba actualizando y ahora la enciendo y sale una carpeta con un signo de interrogación... Es una MacBook Air

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Estephanyr906


Es posible que el disco de arranque no esté seleccionado correctamente y tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

6/01/2018 03:43 PM en respuesta a Estephanyr906 En respuesta a Estephanyr906

Hola Estephanyr906


Es posible que el disco de arranque no esté seleccionado correctamente y tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

6/01/2018 03:43 PM

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