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Pregunta:

Pregunta: "***" con ios11 en iphone 6

Tengo un iPhone 6 con más de la de la mitad de su capacidad disponible!! Y desde las nuevas actualizaciones va muy lento todo!!


Estoy desesperada y me siento engañada por Apple!!

El móvil tiene dos años y estába nuevo, porque ahora habéis decidido que sea viejo!!


El iPhone 4 lo tuve. 4 años y después de no tener más capacidad etc era obvio lo tuve que reemplazar por un iPhone 6 que me costó mucho trabajo porque 700 euros son muchas horas de trabajo, pero confiaba en su valía y que sus años de vida lo compensaría, y me ha durado 2 años!!!!!! No hay derecho!!!


Estas Navidades fui de excursión a la nieve y reservé batería para el momento de estar en la cumbre y hacer las mejores fotos y vídeos!!

Haciendo una foto y con 67% de batería el móvil se apagó sin aviso! Sin más! En ese preciso momento un viaje que no repetiré! El móvil no respondió hasta q no lo puse a cargar que cuando llevaba un 10% de carga para mi sorpresa.. pasó a los 67% que tenía en el miento que me dejó tirada!!!


Me gustaría transmitir mi feedback, mi opinión, mi decepción pero no encuentro fácil la opción en la website.


Espero que alguien lo lea y me ayuden a mi y al resto de afectados.


Gracias.


<Retitulado por el Moderador>

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6/01/2018 07:53 PM en respuesta a Isla82 En respuesta a Isla82

¡Hola! Lamento que hayas tenido ese inconveniente. Apple se compromete a reemplazar las baterías de los iPhone 6 en adelante, hayan sufrido desgaste o no, por un precio de 29 dólares, e incluso puedes lograr que te reemplacen la batería "***". Puedes volver a restaurar tu dispositivo o acercarte a un Apple Store por un reemplazo e batería.


<Publicación editada por el Moderador>

6/01/2018 07:53 PM

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6/01/2018 07:56 PM en respuesta a Isla82 En respuesta a Isla82

Hola yo tbm me siento decepcionado mi teléfono se volvió inútil para el día a día iOS 11 y Apple "***" para comprar más equipos me parece injusto bueno creo que mi próxima compra será un Android porque lo que hacen es una vil estafa al cliente promedio


<Publicación editada por el Moderador>

6/01/2018 07:56 PM

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6/01/2018 12:03 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

El problema no son las baterías porque yo compré mi iPhone 6 nuevo con iOS 10.3.3 y funcionaba de maravilla actualize a las semanas a iOS 11 y magia del infierno se volvió a la mitad de rápido que antes yo creo que deberían mejorar ese iOS ya que me molestan que muchos de mis amigos que tienen teléfonos del mismo precio sigan con la misma rapidez y eficacia pero yo más allá de seguir feliz para realizar tareas del día a día tengo que lidiar con el teléfono espero que entiendan

6/01/2018 12:03 PM

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7/01/2018 06:40 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Buenas noches, le cuento que voy restaurando mi iphone 6 unas 3 veces y sigue de la misma manera total mente trancado que casi ni se puede usar, se cierran las apps solas, se reinicia, se cortan las llamadas todo después que se actualizo la "***" de IOS 11.


<Publicación editada por el Moderador>

7/01/2018 06:40 PM

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7/01/2018 12:07 AM en respuesta a JuanDUY En respuesta a JuanDUY

Hola JuanDUY!!


Si ya has probado a restaurar tu iPhone varias veces y no notas mejoría en el rendimiento, es posible que la batería de tu iPhone haya llegado al final de su vida útil y ya no pueda suministrar suficiente potencia al resto de componentes.


Las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/01/2018 12:07 AM

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Perfil de usuario para usuario: Isla82

Pregunta: "***" con ios11 en iphone 6