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Pregunta:

Pregunta: Candado en canciones

Hola:

Yo uso un ordenador, pues bien me he descargado un album con tres discos y al pasarlo a mp3 para poder grabarlo en un cd y poder escucharlo en el reproductor del coche, en algunas canciones me sale un candado cerrado. Por favor me podriais explicarme como quitar ese candado.

Muchas gracias.


Salo61

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Pregunta marcada como Útil

7/01/2018 05:55 AM en respuesta a Salo61 En respuesta a Salo61

De acuerdo. Es extraño que estén bloqueados. Ve a la canción (botón derecho) "Obtener información > General > Modificación > Casilla bloqueo", a ver si te permite desmarcar.


De otra forma, yo recomendaría localizar la factura de esta compra, bien desde tu correo electrónico, tu historial de compras (Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple) o desde https://reportaproblem.apple.com/, para solicitar ayuda por parte del soporte técnico. Enlace: comunícate con Apple.


¡Ya nos cuentas! 🙂


Saludos.

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6/01/2018 01:28 PM en respuesta a Salo61 En respuesta a Salo61

Hola Salo61


¿Te has descargado los discos desde el servicio Apple Music, o los has comprado uno por uno por su precio individual desde iTunes Store? En el primer caso, los archivos están protegidos. En el segundo, al comprarlos si puedes manipularlos para copiarlos.


Saludos.

6/01/2018 01:28 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

7/01/2018 05:55 AM en respuesta a Salo61 En respuesta a Salo61

De acuerdo. Es extraño que estén bloqueados. Ve a la canción (botón derecho) "Obtener información > General > Modificación > Casilla bloqueo", a ver si te permite desmarcar.


De otra forma, yo recomendaría localizar la factura de esta compra, bien desde tu correo electrónico, tu historial de compras (Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple) o desde https://reportaproblem.apple.com/, para solicitar ayuda por parte del soporte técnico. Enlace: comunícate con Apple.


¡Ya nos cuentas! 🙂


Saludos.

7/01/2018 05:55 AM

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7/01/2018 05:43 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola: creo que no me he explicado bien, veras yo en el pc las puedo escuchar perfectamente, el problema es cuando las paso a mp3 que es cuando sale el candado, no en todas pero en la mayoria si.

De todas maneras muchas gracias.

Un saludo

7/01/2018 05:43 AM

Responder Útil

7/01/2018 07:47 AM en respuesta a Salo61 En respuesta a Salo61

No te preocupes Salo61, que si te entendí sin embargo desconozco porqué si las has comprado por iTunes y están descargadas en el Pc (No son las de Apple Music, que están protegidas) sale el candado al pasarlas/ querer pasarlas a mp3 😕 Por favor, si contactas con el soporte técnico, comparte cómo se soluciona 😊

7/01/2018 07:47 AM

Responder Útil
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Pregunta: Candado en canciones