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Pregunta: trate de instalar mac os higt sierra y no pudo , la pantalla qeueo negra y me sale una caroeta con signo de interrogacion ? que hago

Tengo un Mac book air 13

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Carolinamc



Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

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7/01/2018 11:21 AM en respuesta a Carolinamc En respuesta a Carolinamc

Hola Carolinamc



Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

7/01/2018 11:21 AM

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