Fallo al instalar High Sierra en iMac 2017

Hola cesarfperis,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas al tratar de actualizar a macOS High Sierra ya que te da un error que se refiere a la actualización del firmware. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Te agradezco que nos hayas proporcionado la configuración de tu iMac y los detalles del error. Me gustaría recomendarte un par de pasos a seguir:

• Cuando se abra el instalador ciérralo pulsando Cmd+Q.

• Abre Finder > Aplicaciones y encuentra el instalador de macOS High Sierra.

• Revisa si tienes el icono para instalar macOS High Sierra. Si es así, jala el icono a la papelera y borra el archivo de la papelera.

• Has una copia de seguridad de tu información:

Cómo usar Time Machine para realizar respaldos o restaurar tu Mac


Una vez que hayas hecho un respaldo de tu información, entonces ve a la App Store y vuelve a bajar la copia más reciente del instalador para macOS High Sierra. Busca macOS High Sierra en App Store o ve directamente a la página de macOS High Sierra.



Intenta instalar el sistema operativo una vez más. Si el problema persiste, regresa a tu escritorio y dale doble clic a el icono de tu disco duro e intenta cambiar el nombre de tu disco duro si es que el nombre no está configurado como "Macintosh HD". Asegúrate que no tenga caracteres especiales.


Espero que estos pasos te sean útiles. Si necesitas ayuda adicional, cuéntanos más detalles del error y que tipo de disco duro tiene tu Mac.



Saludos cordiales.

Usa la recuperación de internet para reinstalar el sistema, es solo arrancar con una secuencia de teclas para activarlo, te dejo instrucciones.

Arrancar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala distintas versiones de macOS en función de la combinación de teclas que pulses durante el arranque. Mantén pulsada una de las combinaciones siguientes inmediatamente después de pulsar el botón de encendido para encender el Mac. Puedes soltar cuando veas aparecer el logotipo de Apple o un globo que da vueltas.

Tienes toda la información aquí.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Espero que con esto salgas del error y todo marche bien, nos vas contando si es asi.

Saludos.

Hola. Yo tengo el mismo problema creo pero no me deja salir del instalador (o no lo sé hacer).

Se ha puesto a instalar el Sierra especial y ahora que me da el error de "no se ha podido completar las instalación de macOS" no me deja opción para salir del instalador... El Finder no aparece.. y del icono de la manzana sólo puedo ir al disco de arranque o reiniciado y apagado...Y vuelvo al mismo lugar...

Glups

Amigo, me sucedió lo mismo al intentar instalarlo en el SSD nuevo, pero después de tanto probar, lo que hice fue desconectar el Disco duro y dejar solo el SSD en la ubicación principal, no en el Caddy y funcionó perfectamente. Espero les sirva. Saludos.

Hola me ha pasado lo mismo, tengo un MacBook Pro más viejo, lo has solucionado? Como?