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Pregunta:

Pregunta: Almacenamiento

¿Haciendo una copia en ICloud se libera almacenamiento en el IPhone?

iPhone 6, iOS 11.0.3

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Hola, si sólo guardas los datos en iCloud no se libera almacenamiento del iPhone, primero debes subir los archivos a iCloud y luego eliminarlos del iPhone.

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9/01/2018 02:24 PM en respuesta a angelagarciarica En respuesta a angelagarciarica

Hola, si sólo guardas los datos en iCloud no se libera almacenamiento del iPhone, primero debes subir los archivos a iCloud y luego eliminarlos del iPhone.

9/01/2018 02:24 PM

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9/01/2018 03:14 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Mi Iphone ha tomado la libertad de dedicar a "otros" 14gb de 16gb que tiene mi movil, ¿que hago? estoy desesperada porque no puedo usar nada!!

9/01/2018 03:14 PM

Responder Útil (2)

9/01/2018 02:38 PM en respuesta a angelagarciarica En respuesta a angelagarciarica

Puedes visualizar con más detalle que está ocupando el almacenamiento de tu dispositivo en iTunes utilizando tu Mac o PC. La sección "otros" se compone de ajustes, voces de Siri, datos del sistema y caché de archivos (especificado por Apple en su página Web). Revisa si tienes descargados archivos para visualizar sin conexión, muchas voces de Siri y también puedes seguir los consejos que aparecen en la sección de almacenamiento, como desinstalar apps que no se usan, pasar tus archivos multimedia a iCloud o reproducirlos vía streaming, también comprueba que espacio ocupa cada App, si hay copias de seguridad, etc.

Los archivos temporales serán eliminados automáticamente cuando el almacenamiento es insuficiente.

Cualquier cosa que necesites, no dudes en preguntar.

9/01/2018 02:38 PM

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9/01/2018 03:00 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Necesito ayudaaa.lo estoy pasamdo horrible de verdad,osea 14GB en otros no lo puedo entender , no me deja hacer copia de icloud porque no tengo espacio en el Iphone , he pagado 50GB de Icloud y nada estoy desesperada porque no puedo borrar todo lo de Otros 😟

9/01/2018 03:00 PM

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9/01/2018 03:12 PM en respuesta a angelagarciarica En respuesta a angelagarciarica

Prueba esto: primero reinicia tu iPhone, después ingresa a configuración >selecciona tu nombre> iCloud y elimina copias de seguridad antiguas, también puedes desactivar la sincronización automática e contenidos de las apps que no son tan importantes.

Luego puedes optimizar el peso de las imágenes y videos que hagas con tu cámara.

También, vacía la carpeta de imágenes eliminadas de la app fotos, vacía el basurero de correo, elimina los datos de safari y datos innecesarios de apps.

9/01/2018 03:12 PM

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9/01/2018 03:20 PM en respuesta a angelagarciarica En respuesta a angelagarciarica

Quizás haya algún error de software, habiendo hecho todo, creo que no hay más opción que ponerte en contacto con el soporte de Apple.

Lamento no haber podido solucionar tu problema.

Puedes contactar al soporte técnico de Apple desde la app de soporte o ingresando a: https://support.apple.com/es-es.

Espero que puedas solucionar tu problema, te deseo mucha suerte, ¡saludos!

9/01/2018 03:20 PM

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9/01/2018 03:55 PM en respuesta a angelagarciarica En respuesta a angelagarciarica

Muchas gracias por los puntos, es de gran ayuda.

Igualmente, ante cualquier duda o consulta que tengas, haré todo lo posible por ayudarte, para eso está la comunidad de Apple.

Nuevamente muchas gracias, y lamento no haber logrado solucionar tu inconveniente. ¡Saludos y mucha suerte!

9/01/2018 03:55 PM

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10/01/2018 05:31 PM en respuesta a angelagarciarica En respuesta a angelagarciarica

Hola angelagarciarica!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero Seba1999, para ahorrar espacio en el dispositivo puedes desactivarle la Fototeca y instalar en un PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el dispositivo solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el dispositivo las podrás ver, pero no borrar.


Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu dispositivo y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu dispositivo va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el dispositivo dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el dispositivo la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.


También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.


Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.


En Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.


También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el dispositivo, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu dispositivo.


También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu dispositivo, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del dispositivo. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el dispositivo, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el dispositivo para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el dispositivo, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.


Si quieres borrar manualmente esos archivos temporales, te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos Seba1999!!

10/01/2018 05:31 PM

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Pregunta: Almacenamiento