Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Actualización IOS 11

Me gustaría saber cuando van a poner una actualización del IOS 11 que ya haga que funcione bien el iphone, ya que desde que se introdujo el IOS 11 el móvil no funciona bien, se bloquea cada poco, hace cosas el sólo sin que nadie haya tocado la pantalla, en definitiva el iphone no funciona como debería funcionar, vale más como pisapapeles que como móvil. Me parece que con lo que nos gastamos en el móvil deberíamos de tener una solución pronto.

iPhone 6, iOS 11.2.2

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

10/01/2018 04:50 PM en respuesta a Pipotina En respuesta a Pipotina

Hola Pipotina!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.2, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


También es posible que la batería, encargada de suministrar energía a los componentes internos, esté deteriorada.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/01/2018 04:50 PM

Responder Útil (2)

16/01/2018 05:05 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Señores apple con respecto a lo descrito nada de eso funciona hace una semana aproximadamente actualice a 11.2.2 y esta peor el desempeño del iphone 6 no he podido utilizar ni siquiera las operaciones básicas de contestar una llamada por que no responde.

16/01/2018 05:05 PM

Responder Útil

25/01/2018 04:01 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola

Con respecto a los consejos que sugeriste si los e probado ,el único que faltaría es cambiar la batería pero veo que todavía no es necesario en mi dispositivo, ya que el performance de la misma sigue en excelentes condiciones ,lo único que medio a servido es tener lo mas libre posible la capacidad de almacenamiento en mi dispositivo, en definitiva el equipo no es el mismo con IOS 10 al IOS 11.


Como dato adicional por las complicaciones que se están presentando por el congelamiento en pantalla se hace mas complicado venderlo para adquirir un iphone 8 .


Muchas gracias por tu tiempo.

25/01/2018 04:01 PM

Responder Útil

26/01/2018 11:19 AM en respuesta a Pipotina En respuesta a Pipotina

En la actualización Apple provocó aposta que todos los teléfonos antiguos se ralentizasen y la batería funcionase mal con la idea de que compremos los últimos modelos.
Se investigó y a la empresa no le quedó más remedio que admitirlo intentando calmar los ánimos rebajando el precio de la batería.
Por eso te funciona mal y no sólo a tí, hay ya demandas de varios paises por esto y yo misma envié mi móvil a reparar porque me pasa lo mismo que a tí y tengo un Se.



https://www.elpais.cr/2018/01/16/apple-se-enfrenta-a-la-primera-demanda-rusa-por -ralentizar-los-iphones-antiguos/

26/01/2018 11:19 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Pipotina

Pregunta: Actualización IOS 11