🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Problemas con MacOs High Sierra

Hola! Desde que realicé la actualización del sistema operativo a 10.13., el equipo no me respeta la preferencia de pantalla y, cada vez que apago el ordenador o este queda en reposo, al volver se ha desconfigurado y tengo que volver a ajustar pantalla... ¿Alguna sugerencia? Gracias!

Mac mini, iOS 10.3.2

Publicado el 10/01/2018 06:54 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 10/01/2018 10:08 a. m.

Hola HerBCN,


Disculpa la pregunta, al mencionar acerca de la preferencia de pantalla, ¿te refieres a la resolución de la misma? Por lo que leo en tu comentario, tu Mac se trata de una Mac mini y quizá el problema se deba a que estas seleccionando una resolución que no sea nativa o aceptada por la pantalla que estas empleando. En Preferencias del Sistema en la sección de Pantallas, elige la pestaña Pantalla y en Resolución elige Ajustada para luego presionar la tecla option en tu teclado para ver las distintas resoluciones disponibles. Si el problema continua, trata de restablecer los valores por defecto de la resolución de tu pantalla iniciando tu Mac en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac), así como el restablecer los ajustes de la NVRAM y SMC de tu Mac (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac). Al tratarse de una Mac mini, para restablecer los ajustes del SMC tienes que apagar tu Mac, desconectarla del toma corriente, mantener presionado el botón de encendido por unos 5 a 8 segundos, volver a conectarla al toma corriente y encenderla normalmente.


Espero que esta información te sirva de ayuda HerBCN, si aún continua el problema, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

10/01/2018 10:08 a. m. en respuesta a HerBCN

Hola HerBCN,


Disculpa la pregunta, al mencionar acerca de la preferencia de pantalla, ¿te refieres a la resolución de la misma? Por lo que leo en tu comentario, tu Mac se trata de una Mac mini y quizá el problema se deba a que estas seleccionando una resolución que no sea nativa o aceptada por la pantalla que estas empleando. En Preferencias del Sistema en la sección de Pantallas, elige la pestaña Pantalla y en Resolución elige Ajustada para luego presionar la tecla option en tu teclado para ver las distintas resoluciones disponibles. Si el problema continua, trata de restablecer los valores por defecto de la resolución de tu pantalla iniciando tu Mac en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac), así como el restablecer los ajustes de la NVRAM y SMC de tu Mac (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac). Al tratarse de una Mac mini, para restablecer los ajustes del SMC tienes que apagar tu Mac, desconectarla del toma corriente, mantener presionado el botón de encendido por unos 5 a 8 segundos, volver a conectarla al toma corriente y encenderla normalmente.


Espero que esta información te sirva de ayuda HerBCN, si aún continua el problema, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

10/01/2018 10:17 a. m. en respuesta a Maus

Hola Maus!

Gracias por tu respuesta. Efectivamente me refiero a la resolución. Es algo que me ocurre desde la actualización del OS. La resolución nativa del monitor (Pavilion 23 xi) es de 1920x1080, que no aparece como tal en las opciones, sólo aparece 1080p. Me leeré con mucha calma los pasos que propones a ver si me conducen a una buena solución!

Gracias nuevamente y un saludo!

Problemas con MacOs High Sierra

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.