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Pregunta: No me permite iphone x hacer llamadas desde apo

Buenas tardes noches , hoy me comprado un iphonex , contentisimo , pero me durgen dos problemas , desde las app whatsap y line me permiten escribir y recibir pero no llamar , recibo llamadas pero ni oigo ni me oyen , en line me soarece un mensaje diciendome ... se a producido un error en tu microfono (t104) , puedo hablar por mi compañia perfectamente pero por app no . Si alguien pudiera ayudarme? Gracias

iPhone X, iOS 11.2.2

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15/01/2018 10:59 AM en respuesta a jesusconde En respuesta a jesusconde

Hola jesusconde,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes que nada, te felicito por la compra de tu nuevo iPhone X. Entiendo que por lo que me comentas, parece que estás teniendo un problema para utilizar el micrófono cuando haces llamadas por medio de WhatsApp. Aunque ciertamente este comportamiento es extraño, me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Como primer paso, quiero recomendarte que reinicies tu iPhone:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después, te pido que revises que tu micrófono esté funcionando por medio de estos pasos:
Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch
Si el último artículo no resolvió tu problema, entonces puedes tratar estos pasos generales cuando una app no responde:
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Espero que estos pasos te hayan sido útiles. Si tu problema continúa, comentamos que pasos trataste y si notaste alguna diferencia o mensaje en tu iPhone.
Saludos cordiales.

15/01/2018 10:59 AM

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