🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Iphone no reconoce album de fotos

Hola!

Inicialmente descubrí este problema cuando no podía cambiar la imagen de whatsapp, ya que me decía que tenía el album de fotos vacío (cosa que no es así). Probé inicialmente restaurando pero se ve que es problema de la copia de seguridad ya que el inconveniente persiste. Entiendo que la única solución sería restaurarlo y no cargar mi copia de seguridad, es decir, empezar como si fuera de fabrica. Mi consulta es, hay modo de poder por lo menos recuperar algo y no empezar de cero con todo? por ejemplo, poder cargar de modo automatico los contactos, fotos, aplicaciones, etc?

Muchas gracias por la ayuda!!

iPhone 6, iOS 11.2.2

Publicado el 14/01/2018 09:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/01/2018 12:39 p. m.

Hola agustinpg!!


Si, al configurar tu ID en el iPhone restaurado de fábrica, aparecerá mucha de la información que tienes en iCloud, como fotos, contactos, calendarios, notas, recordatorios, etc.


El resto de la información, como apps, ajustes, etc, están en la copia de seguridad.


Prueba de restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica, actívalo, configura tu ID y verifica si el fallo se soluciona o persiste.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta

No hay respuestas.

Iphone no reconoce album de fotos

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.