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Pregunta: estaba en medio de una actualizacion a mac os high sierra y de pronto se apaga el equipo y aparece una tipo carpeta con un signo de interrogacion al terminar el mensaje y la he intentado encender y se queda con el icono ya tiene una semana ¿Que paso?

Mi mac no enciende

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Hola antvar99


Al apagarse ele quipo se quedo corrupta la actualización y por elllo no encuentra el sistema con el que arrancar, tendrás que reinstalar para subsanarlo no perderás tu información y cuando vuelta a estar operativo lo tendrás todo igual, Arranca tu equipo y a la vez pulsa las teclas Alt + Cmd + R para que te reinstale el sistema desde internet, supongo que siendo tan nuevo tendrás High Sierra y es el que te dejará instalado. Mira para mas información.


Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Espero que con esto soluciones tu problema y si no es asi nos lo comentas para ver otras posibilidades de solución.


Un saludo.

Publicado el

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9/02/2018 02:33 PM en respuesta a Fr4nko En respuesta a Fr4nko

Una opción es que utilices un disco duro externo con sistema operativo y arranques desde ahí para recuperar todos tus archivos. Ya respaldada tu información, formateas disco duro, instalas macOS High Sierra y ya quedo. Obvio, si estabas usando un Time Capsule, podrás recuperar todo como estaba en el equipo. Si no, pues tendrás que copiar uno-por-uno los archivos que necesites. Yo estoy obviando que siempre hacías un respaldo de tu información, como dicta el sentido común, al menos una vez a la semana. Recuerda que las computadoras, marca de la marca que sean, NO TIENEN PALABRA DE HONOR.

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Pregunta marcada como Resuelta

9/02/2018 02:37 PM en respuesta a antvar99 En respuesta a antvar99

Hola antvar99


Al apagarse ele quipo se quedo corrupta la actualización y por elllo no encuentra el sistema con el que arrancar, tendrás que reinstalar para subsanarlo no perderás tu información y cuando vuelta a estar operativo lo tendrás todo igual, Arranca tu equipo y a la vez pulsa las teclas Alt + Cmd + R para que te reinstale el sistema desde internet, supongo que siendo tan nuevo tendrás High Sierra y es el que te dejará instalado. Mira para mas información.


Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Espero que con esto soluciones tu problema y si no es asi nos lo comentas para ver otras posibilidades de solución.


Un saludo.

9/02/2018 02:37 PM

Responder Útil (3)

5/02/2018 08:55 AM en respuesta a AnaMaT En respuesta a AnaMaT

Hola AnaMaT


Eso es que no reconoce el sistema operativo y por ello te sale la carpeta parpadeante, necesitas reinstalar como le he puesto a tu compañero arriba, te dejo instrucciones y si tienes mas dudas me lo comentas.


Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Saludos.

5/02/2018 08:55 AM

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9/02/2018 02:33 PM en respuesta a Fr4nko En respuesta a Fr4nko

Una opción es que utilices un disco duro externo con sistema operativo y arranques desde ahí para recuperar todos tus archivos. Ya respaldada tu información, formateas disco duro, instalas macOS High Sierra y ya quedo. Obvio, si estabas usando un Time Capsule, podrás recuperar todo como estaba en el equipo. Si no, pues tendrás que copiar uno-por-uno los archivos que necesites. Yo estoy obviando que siempre hacías un respaldo de tu información, como dicta el sentido común, al menos una vez a la semana. Recuerda que las computadoras, marca de la marca que sean, NO TIENEN PALABRA DE HONOR.

9/02/2018 02:33 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: antvar99

Pregunta: estaba en medio de una actualizacion a mac os high sierra y de pronto se apaga el equipo y aparece una tipo carpeta con un signo de interrogacion al terminar el mensaje y la he intentado encender y se queda con el icono ya tiene una semana ¿Que paso?