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Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo puedo hacer un respaldo de la información del Iphone 7s si el display está en negro y no puedo ver el código de verificación?

¿Cómo puedo hacer un respaldo de la información del Iphone 7s si el display está en negro y no puedo ver el código de verificación?

iPhone 7, iOS 11.2.2

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18/01/2018 05:01 PM en respuesta a Faberzinho En respuesta a Faberzinho

Hola Faberzinho,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo un problema sobre cómo hacer un respaldo de la información de tu iPhone 7, ya que no puedes ver la pantalla de tu iPhone. Quiero guiarte para una posible resolución de tu problema.


Te comento que, si no puedes ver nada en la pantalla de tu iPhone por algún desperfecto, no podrás hacer una copia de seguridad o desbloquear el dispositivo. Esto se debe a que es necesario que puedas ver la pantalla para poder poner el código de desbloqueo por razones de seguridad.


Sin embargo, tienes la opción de buscar un servicio autorizado el cual pueda inspeccionar tu dispositivo y darte una opinión del precio para reparar la pantalla de tu iPhone.


Para buscar un centro de servicio cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:


Encontrar ubicaciones


Te deseamos la mejor de las suertes.


Saludos cordiales.

18/01/2018 05:01 PM

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