🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

AYUDDDA

BUENAS, MI IPHNE SE- LO COMPRE HACE UN AÑO, A LOS 3 MESES SE ME CALLO Y SE ME PARTIO UN POCO LA PANTALLA PERO NO PERJUDICO EL FUNCIONAMIENTO EN LO MAS MINIMO.

DESPUES DE ESO A LOS 3 MESES LE COMPRE UN CARGADOR QUE NO ERA ORIGUNAL Y LO CARGUE DURANTE TRES DIAS AL CUARTO DIA ME DESPIERTO DE MADRUGADA Y EL CEL ESTABA RECALIENTE MAL, LO DESCONECTE Y LO DEJE. AL OTRO DIA LO VOY A UTILIZAR Y ME ENCUENTRO CON QUE NO PRENDIA.


NO SE QUE PUEDE ESTAR FALLANDO.

iPhone 5s, iOS 10.1.1

Publicado el 17/01/2018 01:52 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 17/01/2018 02:46 p. m.

Hola paola139


¿Además de intentar encenderlo has intentado también forzar el reinicio del iPhone?


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si la pantalla está en negro o bloqueada

Si la pantalla se queda bloqueada o en negro, deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si aun así no responde, Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para que te hagan un diagnóstico y te digan que puede haber pasado. Lo más probable es que el cargador, si no es original haya causado el problema.


Espero que lo puedas solucionar.


Un saludo

2 respuestas

No hay respuestas.

AYUDDDA

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.