Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Mi MacBook Pro no inicia sesión

Hola, tengo un MacBook Pro, y no inicia sesión. Enciende normal y me pide la contraseña de usuario; la ingreso y empieza a cargar pero llega un momento en que la barra de carga se llena y se queda ahí sin hacer nada (adjunto imagen), he esperado hasta 45 minutos y sigue igual y también lo he reiniciado varias veces y sigue sucediendo lo mismo. Quedo pendiente a alguna respuesta, muchas gracias.


Archivo cargado por el usuario

MacBook Pro, null

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola sergini18


Intenta arrancar en Modo seguro.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Puedes utilizar el modo seguro para que te ayude a resolver problemas que pudieran impedir que el Mac se arrancase por completo o para aislar otros problemas relacionados con el disco de arranque.

Si no lo solucionas con esto, puedes reinstalar el sistema operativo.


Reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


No tienes por que perder información al hacerlo. Si solo reinstalas el sistema desde la ventana Utilidades de macOS.


Archivo cargado por el usuario

Si necesitas ayuda para hacerlo, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

O vuelve a escribir si tienes alguna duda


Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/01/2018 12:00 PM en respuesta a sergini18 En respuesta a sergini18

Hola sergini18


Intenta arrancar en Modo seguro.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Puedes utilizar el modo seguro para que te ayude a resolver problemas que pudieran impedir que el Mac se arrancase por completo o para aislar otros problemas relacionados con el disco de arranque.

Si no lo solucionas con esto, puedes reinstalar el sistema operativo.


Reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


No tienes por que perder información al hacerlo. Si solo reinstalas el sistema desde la ventana Utilidades de macOS.


Archivo cargado por el usuario

Si necesitas ayuda para hacerlo, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

O vuelve a escribir si tienes alguna duda


Un saludo

19/01/2018 12:00 PM

Responder Útil (2)

19/01/2018 12:59 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

¿Hay algún problema si no tengo el DVD de instalación de macOS para hacer la reinstalación?

Y tengo otra duda, ¿es 100% seguro que no se pierde la información que tenía en el disco duro al hacer la reinstalación?

19/01/2018 12:59 PM

Responder Útil

20/01/2018 04:17 PM en respuesta a sergini18 En respuesta a sergini18

Hola sergini18


¿De que año es tu Mac? ¿Sabes que versión tenía antes del problema? ¿Esto te ha pasado después de actualizarlo?

Si necesitas el disco de instalación y no lo tienes, puedes crear un instalador.

Cómo crear un instalador de arranque para macOS - Soporte técnico de Apple


Estos pasos avanzados son principalmente para administradores del sistema y personas que estén familiarizadas con la línea de comandos. No hace falta que crees un instalador de arranque para instalar macOS.

Por eso mi consejo es que contactes con soporte. Para que te ayuden directamente con tu problema.


No tienes por qué perder datos al reinstalar, pero no es seguro al 100%.


Espero de corazón que lo arregles


Un saludo

20/01/2018 04:17 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: sergini18

Pregunta: Mi MacBook Pro no inicia sesión