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Pregunta:

Pregunta: Mi Mac lleva 2 días reparando fototeca de fotos

Buenas noches, intento reparar la fototeca de fotos y aunque la barra azul ya está completa el avance marca 63,213% y sigue avanzando (es decir lleva más del 100%) es normal? O por qué pasa esto? Llevo 2 días desde que le di reparar pero no sé si es normal que tarde tanto, (la fototeca estaba en un disco externo y contenía algo cercano a los 300 GB entre fotos y videos). No he querido apagar la computadora por miedo a que se pierda información, que necesito hacer? Muchas gracias

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23/01/2018 05:58 PM en respuesta a javt En respuesta a javt

Hola javt,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que tienes dudas acerca del proceso de reparación de la fototeca dado que ya ha tomado 2 días y el proceso no ha concluido. Entiendo tu preocupación y por eso me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
El primer artículo de referencia que quiero compartirte te da más información sobre algunos pasos que puedes tomar cuando presentes problemas con tu fototeca:
Obtén ayuda con la aplicación Fotos en una Mac
Quiero enfocarme en la siguiente sección:

Si experimentas otros problemas con Fotos
Si experimentas otros problemas (como que algunas miniaturas de fotos se pierdan o se muestren vacías, se observe un comportamiento inesperado o Fotos no se abra), puedes seguir los pasos a continuación para reparar la fototeca.
La herramienta de reparación de Fotos analiza la base de datos de la fototeca y repara todas las inconsistencias que detecta. Este proceso puede demorar un poco, según el tamaño de la fototeca. Una vez completado el proceso, Fotos abrirá la fototeca.
Sigue estos pasos para usar la herramienta de reparación de Fotos:

  1. Asegúrate de tener un respaldo de la fototeca principal de Fotos.
  2. Cierra Fotos si está abierta.
  3. Mantén presionadas las teclas Opción y Comando al abrir de nuevo Fotos.
  4. Se mostrará el cuadro de diálogo Reparar fototeca. Haz clic en Reparar y, a continuación, ingresa una contraseña de administrador para comenzar a ejecutar la herramienta de reparación de Fotos.


También te proporciono el artículo que contiene información acerca de la herramienta de reparación de la fototeca:
Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca
Es importante que también tengas en consideración que este proceso puede tomar tiempo ya que si son 300 GB de información el proceso tiene que analizar muchos datos.
Con la herramienta de reparación se analiza la base de datos de la fototeca y se reparan todas las incoherencias que se detectan. Este proceso puede demorar un poco, según el tamaño de la fototeca. Cuando se complete el proceso, Fotos abrirá la fototeca.
Si después de unas horas más no observas que el proceso haya progresado, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán observar y adquirir información adicional al respecto.

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico.

Un saludo.

23/01/2018 05:58 PM

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Pregunta: Mi Mac lleva 2 días reparando fototeca de fotos