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Pregunta:

Pregunta: Instalación nuevo sistema operativo

El sábado lancé la actualización del sistema operativo Sierra.


Tras más de 24 horas, tuve que abortar la instalación ya que esté quedo parada.


Cual fue mi sorpresa que como el proceso no concluyó el sistema operativo anterior quedo dañado y ahora mi equipo no arranca.


Resulta lamentable que esto suceda, y pueda pasar lo que a mi me ha pasado. Equipo dañado, fuera de servicio y quizás perdida total de los datos del disco duro.


Hoy voy a servicio técnico y me espero lo peor.


Quiero manifestar mi queja formal, ya que no es normal que se lance al mercado una actualización de software que puede ocasionar lo que a mi me ha sucedido. Mi confianza y total fidelidad a Apple han quedado muy perjudicadas, pues el problema lo considero lo suficientemente serio como para dejarme muy descontento.

iMac

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22/01/2018 06:44 AM en respuesta a antonio7127 En respuesta a antonio7127

A saber el motivo de que no haya concluido la instalación, pueden ser diversos, lo que sí tengo claro es que si no se ha completado la instalación no va a tener sistema desde el que arrancar.


Perdida de datos no lo creo, a no ser que el problema haya estado en el disco duro.


Tampoco creo que sea necesario llevarlo a ningún SAT Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Las quejas formales a https://www.apple.com/feedback aquí sólo somo usuarios que salvo intentar echarte una mano para que soluciones el problema poco más podemos hacer ;-)

22/01/2018 06:44 AM

Responder Útil

22/01/2018 07:12 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Rafa gracias x tu respuesta.

El problema es que al ser un Mac de sobremesa no llega a reconocerme teclado como para poder hacer nada.

Entra en un bucle de intentos de arranques todos desafortunados.

Leyendo parece que la única opción es la conexión remota, por ello es lo de acudir a un SAT.

22/01/2018 07:12 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: antonio7127

Pregunta: Instalación nuevo sistema operativo