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Pregunta: borrar iPod touch

Mi nieta ha introducido erróneamente la clave de su iPod mas de seis veces y está desactivado. las instrucciones para borrar a través de iTunes, no me funcionan, ya que al conectarme, con el iPod a iTunes, el primer mensaje me pregunta si quiero que el ordenador acceda a la información del iPod y si permito el acceso, al hacer click en continuar, me dice que no se puede conectar porque falta el valor. Obviamente si el iPod está desactivado no puedo introducir la contraseña. Por favor, me podéis indicar como hacer para borrarlo?.

Muchas gracias

iPod touch

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Buenasmanuelgiln.

Te recomiendo que si has seguido las instrucciones del siguiente enlace:Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple, sin éxito:

Más ayuda

Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperación o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos o atascados, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. A continuación, sigue estos pasos para configurar el servicio para el iPhone, iPad o iPod touch.

Un saludo.

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23/01/2018 09:20 AM en respuesta a manuelgiln En respuesta a manuelgiln

Buenasmanuelgiln.

Te recomiendo que si has seguido las instrucciones del siguiente enlace:Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple, sin éxito:

Más ayuda

Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperación o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos o atascados, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. A continuación, sigue estos pasos para configurar el servicio para el iPhone, iPad o iPod touch.

Un saludo.

23/01/2018 09:20 AM

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