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Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi

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Pregunta:

Pregunta: iPhone 6 no detecta redes Wi-Fi( otros aparatos si acceden a las redes)

Desde hace unos días el aparato dejó de mostrar las redes wifi, por segundos las detecta pero desaparecen. Los otros aparatos se conectan normalmente a la red, reinicie teléfono y configuraciones, el router y desconecte otros aparatos de la red. Junto con esto el aparato empezó a pasar gran tiempo en red 3 g(misma sim en otro aparato funciona el 99%del tiempo en 4g) Hay algo que hacer antes de llevarlo al servicio técnico? Saludos y gracias

iPhone 6, iOS 11.2.2, No puedo bajar actualizaciones

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26/01/2018 12:02 PM en respuesta a Pahatricio4532 En respuesta a Pahatricio4532

Hola Pahatricio4532,

Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone 6 no detecta redes de Wi-Fi y presenta errores de conectividad a datos celulares a nivel de 4G y LTE. Comprendo lo importante que es el poder acceder a todas tus opciones de conectividad y además agradezco toda la información proveída sobre los pasos que ya haz tomado para solucionar este inconveniente.

Dado a que haz tomado todos los pasos necesarios a nivel de software para aislar este problema, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para investigar cuales son tus opciones de servicio en tu región. Si ya conoces tus opciones de servicio, puedes visitar un proveedor de servicio autorizado por Apple. Incluyo enlaces para ambas opciones a continuación:

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Proveedores de servicio autorizados por Apple.

Espero que esta información te sea útil.

Un saludo muy cordial.

26/01/2018 12:02 PM

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Pregunta: iPhone 6 no detecta redes Wi-Fi( otros aparatos si acceden a las redes)