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Pregunta:

Pregunta: Acerca de Apple ID

Cada que abro la App de música me sale una alerta de que un dispositivo solicita iniciar sesion con mi Apple ID y si le doy confirmar solo me da un condigo de verificación, que puedo hacer para que ya no salga?

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26/01/2018 03:18 PM en respuesta a OscarPalma En respuesta a OscarPalma

Hola OscarPalma,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Con lo que me comentas, entiendo que cada vez que abres la app de música te pide un código de 4 cifras. Te pido que me corrijas si estoy equivocado, pero también entiendo que esto paso en un dispositivo iOS y con la app de Música. Con gusto te ofreceré un artículo que puede ayudarte con esta situación.
Por lo que describes, parece que el código que te pide tu dispositivo es relacionado a la verificación en dos pasos de Apple ID. Te sugiero que revises el siguiente artículo para que tengas más información acerca del proceso de verificación:
Verificación en dos pasos de Apple ID
Es posible que la siguiente sección te aclare tus preguntas:


¿Cómo funciona?

Cuando configuras la verificación en dos pasos, registras uno o varios dispositivos de confianza. Un dispositivo de confianza es un dispositivo que controlas y que puede recibir códigos de verificación de cuatro dígitos mediante SMS o Buscar mi iPhone. Es obligatorio que proporciones al menos un número de teléfono que pueda recibir SMS.

Después, cada vez que inicies sesión para administrar tu Apple ID, inicies sesión en iCloud o hagas una compra en iTunes, iBooks o App Store desde un dispositivo nuevo, tendrás que verificar tu identidad. Para ello, deberás ingresar tu contraseña y un código de verificación de cuatro dígitos.

Archivo cargado por el usuario

Después de iniciar sesión, podrás acceder a tu cuenta o realizar compras de manera segura como de costumbre. Si no ingresas la contraseña y el código de verificación, se deniega el acceso a tu cuenta.

También recibirás una clave de recuperación de 14 caracteres; debes imprimirla y guardarla en un lugar seguro. Usa esa clave de recuperación para recuperar el acceso a tu cuenta, si en algún momento pierdes el acceso a tus dispositivos de confianza u olvidas la contraseña.



Ahora, para que pueda entender mejor este comportamiento, te pido que nos cuentes en específico que equipos utilizas cuando esto pasa, si efectivamente es en Música u otra app y si esto se repite en cualquier otra app o sólo en esta.
Saludos cordiales.

26/01/2018 03:18 PM

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Pregunta: Acerca de Apple ID