Pregunta: Liberación de iphone at&t

Tengo un iphone SE at&t que intenté liberar en la compañía, no obstante me dijeron que el proceso puede durar hasta mes y medio (es decir, el correo con un código de liberación puede tardar ese tiempo), sin embargo me comentaron que yendo a una iShop me lo podrían desbloquear al momento. He buscado en internet información al respecto y como la iShop que tengo más cercana está bastante lejos, quisiera saber si alguien puede decirme si la información que me dieron es cierta y de ser así ¿qué necesito para hacer el tramite en el iShop?