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Al activar fototeca las fotos no suben a icloud

Estimados, buen día.


Hace un mes aproximadamente estoy tratando de subir las fotos de mi dispositivo (iPhone 6s) a icloud. Activo la fototeca de icloud, pero estas no se empiezan a cargar a la nube. Si voy a la pestaña fotos, debajo de todo me muestra el número de fotos y dice "Actualizando...", pero si voy a gestionar el espacio en iCloud, me aparece 0% en la categoría fotos, lo que me indica que el proceso ni siquiera empezó.


Tengo muy buen wifi, conecto el dispositivo todas las noches a la corriente y no avanza. el ios está actualizado a la última versión.

Alguna idea?

iPhone 6 Plus

Publicado el 24/01/2018 11:10 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/01/2018 06:00 p. m.

Hola mauro190188,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo un inconveniente al tratar de actualizar las fotos de tu iPhone en la fototeca de iCloud en tu iPhone 6 Plus. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Por favor revisa el siguiente recurso con pasos para este problema:
Fototeca de iCloud
El primer paso es importante ya que si hay alguna fotografía o video no compatible en tu teléfono es posible que esto detenga el proceso de actualización:

Tipos de archivos que se pueden utilizar con la fototeca de iCloud

Las fotos y los videos se almacenan en iCloud exactamente como los capturaste. Todas las imágenes se mantienen en sus formatos originales en resolución completa (HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC y MP4), incluso los formatos especiales que capturas con el iPhone, como la cámara lenta, la cámara rápida, los videos 4K y Live Photos.


También revisa y asegúrate que tengas suficiente espacio de almacenamiento en iCloud:

Asegurarse de tener suficiente almacenamiento

Las fotos y los videos que guardas en la fototeca de iCloud usan el almacenamiento de iCloud y del dispositivo. Si tienes suficiente espacio de almacenamiento en iCloud y en el dispositivo, puedes almacenar las fotos y los videos que quieras. Cuando te registras en iCloud, obtienes automáticamente 5 GB de almacenamiento gratis. Si necesitas más espacio, puedes comprar más almacenamiento de iCloud. Hay planes a partir de 50 GB por USD 0,99 por mes. Si eliges planes de 200 GB o 2 TB, puedes compartir el espacio de almacenamiento con tu familia. Obtén más información sobre los planes y los precios en tu región.


Archivo cargado por el usuario

Ahorrar espacio en el dispositivo

La fototeca de iCloud almacena las fotos y los videos en su versión original de alta resolución. Puedes ahorrar espacio en el dispositivo activando Optimizar almacenamiento.

En un iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Toca Configuración > [tu nombre] > iCloud. Si usas iOS 10.2 o anterior, toca Configuración > iCloud.
  2. Toca Fotos.
  3. Selecciona Optimizar almacenamiento.

En una Mac:

  1. Abre la app Fotos y, en la barra de menús, haz clic en Fotos.
  2. Haz clic en Preferencias.
  3. Ve a la pestaña de iCloud y selecciona una configuración de almacenamiento.

Archivo cargado por el usuario

Si activaste Optimizar almacenamiento, la fototeca de iCloud administra automáticamente el tamaño de la biblioteca en el dispositivo. Las fotos y los videos originales se almacenan en iCloud, mientras que las versiones para ahorrar espacio se almacenan en el dispositivo. La biblioteca se optimiza solo cuando necesitas espacio; comienza con las fotos y los videos a los que menos accedes. Puedes descargar las fotos y los videos originales mediante una red Wi-Fi o celular cuando los necesites. Puedes usar la opción Optimizar almacenamiento en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Si activas la opción Descargar originales, la fototeca de iCloud almacena las fotos y los videos originales de alta resolución tanto en iCloud como en el dispositivo.

Finalmente, puedes tratar de importar tus fotografías a alguna Mac o PC y de ahí tratar de actualizar tu fototeca:

Respaldar las fotos y los videos

Cuando activas la fototeca de iCloud, las fotos y los videos se cargan automáticamente en iCloud. No se duplican en el respaldo de iCloud. No obstante, siempre es recomendable realizar copias de respaldo de la biblioteca. Puedes descargar las fotos y los videos de iCloud.com a la computadora y guardarlos en una biblioteca diferente, transferirlos a otra computadora mediante Fotos o Captura de imagen, o almacenarlos en un disco separado.


Espero que estos pasos te sean útiles. Te pido que si necesitas más ayuda, nos comentes si tu equipo esta actualizado a la versión más nueva de iOS y que si has tratado hacer este proceso en alguna otra conexión de Internet.

Saludos cordiales.
5 respuestas

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Al activar fototeca las fotos no suben a icloud

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