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Pregunta:

Pregunta: No me escuchan en las videollamadas

Hola, yo tengo Messenger y Wapp instalados hace tiempo y podía hacer videollamadas, pero hace poco me cambiaron la cámara frontal y desde ahí no me escuchan cuando realizo una, me ven pero no me escuchan, yo si los escucho y veo bien. Qué puede haber pasado?

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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26/01/2018 11:23 AM en respuesta a hebbezamorab En respuesta a hebbezamorab

Hola.

Asegúrate de actualizar tu dispositivo a la última versión disponible (iOS 11.2.5).

Comprueba que se han otorgado a la aplicación todos los permisos necesarios para funcionar correctamente (principalmente el de micrófono).

Intenta grabar tu voz con la app "notas de voz" para comprobar que tus micrófonos funcionan correctamente.

Reinicia tu iPhone.

Si tus micrófonos no captan voz de ninguna manera puede que estén dañados.

Si sólo no funciona con una o varias apps determinadas, asegúrate de que se encuentren actualizadas.

Si eso no lo soluciona, puede que necesites contactar al soporte técnico de Apple.

Saludos.

26/01/2018 11:23 AM

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Pregunta: No me escuchan en las videollamadas