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Pregunta: en mi consumo aparecen sms al 00447537410200 que no he realizado

en mi consumo aparecen unos sms al numero 00447537410200, que no he realizado, Vodafone me comenta, que pueden ser actualizaciones de apps, no tengo ninguna constancia, alquien me puede ayudar

iPhone 6

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Buenasantoniojuanramon.

Pueden estar relacionados con la activación de la aplicación Mensajes y FaceTime. Si tu operador movil te ha comentado que puede estar relacionado con la utilización de tu dispositivo movil, prueba a contactar con Apple a ver si ellos te pueden decir si es debido a la activación comentada anteriormente: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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27/01/2018 04:38 AM en respuesta a antoniojuanramon En respuesta a antoniojuanramon

Yo tengo misma problema y vodafone me ha dicho que es problema mia,pero cuando puse la tarjeta en el viejo teléfono y sms de todos modos enviado, despues de eso Vodafone no quere hablar conmigo. Hasta día de hoy, mi numero enviado 2 sms al día por la mañana y por la tarde. Todo comenzó el 14/01/2018 y todavía no puedo resolver este problema. :(

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27/01/2018 03:01 AM en respuesta a antoniojuanramon En respuesta a antoniojuanramon

Buenasantoniojuanramon.

Pueden estar relacionados con la activación de la aplicación Mensajes y FaceTime. Si tu operador movil te ha comentado que puede estar relacionado con la utilización de tu dispositivo movil, prueba a contactar con Apple a ver si ellos te pueden decir si es debido a la activación comentada anteriormente: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

27/01/2018 03:01 AM

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27/01/2018 04:38 AM en respuesta a antoniojuanramon En respuesta a antoniojuanramon

Yo tengo misma problema y vodafone me ha dicho que es problema mia,pero cuando puse la tarjeta en el viejo teléfono y sms de todos modos enviado, despues de eso Vodafone no quere hablar conmigo. Hasta día de hoy, mi numero enviado 2 sms al día por la mañana y por la tarde. Todo comenzó el 14/01/2018 y todavía no puedo resolver este problema. :(

27/01/2018 04:38 AM

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13/02/2018 05:47 AM en respuesta a antoniojuanramon En respuesta a antoniojuanramon

Tengo el mismo problema.

Acabo de llamar ahora mismo dia 13 de febrero a vodafone para contarles la incidencia, y su respuesta fue muy rapida.

Me aseguro que yo tenia un iphone, y que eso con mensajes para actualizar o activar el servicio de Face time.

Que no me preocupe que en este mismo momento procede a la devolucion de las cantidades que habian cobrado.

Que a pesar de ser un problema mio, por no desactivar el Face time, la empresa ha decidido devolver a los usuarios todas las cantidades cobradas por esos mensajes.

Y que si sigo dejando la aplicacion de Face time, que llame cada dos o tres meses y ellos me devuelven el dinero que me hayan cobrado.

Tengo que decir que mi sorpresa es mayuscula, por esta iniciativa de vodafone de devolver algo que no se ha cobrado por su culpa.

Es la primera vez que veo que una compañia telefónica, te devuelve un dinero que han cobrado debidamente.

13/02/2018 05:47 AM

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