¡Hola Fran!
Comprueba que tu iPhone está actualizado a la última versión de iOS disponible.
Reinicia tu iPhone.
Aunque es lógico, comprueba que el volumen se encuentra al máximo.
Comprueba que el volumen es igual en distintas aplicaciones (al reproducir un video, al escuchar música, al recibir una llamada, al sonar la alarma).
Asegúrate de que nada obstruye el altavoz, retira el polvo que pueda tener y también retira cualquier funda que no sea original de Apple.
Si la batería de tu iPhone está desgastada puede que tu iPhone sufra una limitación en su rendimiento (ya que tu dispositivo se encuentra entre los modelos afectados). Una de las limitaciones es la que se disminuye los niveles del altavoz hasta los 3 dB.
Ese puede ser el motivo que ocasionó que el volumen sea bajo.
Te dejo el link de la web de Apple donde se detalla más información sobre esto:
https://support.apple.com/es-es/HT208387.
¡Saludos!