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Pregunta: Hola

Hola qué tal, quiero saber porque ya no me aparece el registro de llamadas, salientes entrantes, perdidas, nada y no sé qué hacer mi software es 11.2.5

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Hola Hectoricus


Empieza por hacer un reinicio forzado del iPhone a ver si soluciona el problema


  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Si no se soluciona, apágalo y vuelve a encenderlo después de dejarlo apagado unos minutos


Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si no funciona, puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador para intentar corregir errores


Primero haz copia del iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


Luego restauralo a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente puedes restaurar la copia de seguridad que hiciste al principio.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


A ver si alguna de las soluciones funciona. Si no es así, ponte en contacto con Apple para obtener ayuda.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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28/01/2018 10:38 AM en respuesta a Hectoricus En respuesta a Hectoricus

Hola Hectoricus


Empieza por hacer un reinicio forzado del iPhone a ver si soluciona el problema


  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Si no se soluciona, apágalo y vuelve a encenderlo después de dejarlo apagado unos minutos


Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si no funciona, puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador para intentar corregir errores


Primero haz copia del iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


Luego restauralo a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente puedes restaurar la copia de seguridad que hiciste al principio.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


A ver si alguna de las soluciones funciona. Si no es así, ponte en contacto con Apple para obtener ayuda.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

28/01/2018 10:38 AM

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