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Pregunta:

Pregunta: Olvide la clave para desbloquear el candado para realizar cambios

Buenas noches

al intentar desbloquear el candado para reslizar cambios en el apartado de seguridad para instalar El antivirus me pide una clave que soy incapaz de recordar

que hago.

asi no puedo realizar cambios ,

gracias

MacBook Pro

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola aracelibellido


Si. Te entiendo perfectamente. Pero cuando configuraste el Mac por primera vez el Mac, crearías una contraseña de administrador. Si no, no te la pediría. Lo que te digo, es que si al configurar el Mac por primera vez, pusiste una contraseña de inicio de sesión, aunque luego la desactivaras para iniciar el Mac sin ella, esa contraseña será la misma que la del candado.


Te mando este enlace

Si no puedes desbloquear los ajustes en las Preferencias del Sistema - Soporte técnico de Apple


El Mac te pide que escribas el nombre y la contraseña de una cuenta de administrador cuando necesita verificar que tienes permiso para hacer los cambios. Por ejemplo, tienes que autenticarte como un administrador cuando haces clic en el candado Archivo cargado por el usuario en Preferencias del Sistema, para introducir algunos comandos en Terminal o para establecer una contraseña de firmware.

La contraseña del administrador no puede estar en blanco. Es posible que el Mac no acepte una contraseña en blanco, aunque la cuenta no use contraseña.

Obtén información acerca de cómo cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS.


Y también te mando este otro enlace para que puedas restablecerla


Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS

Sigue estos pasos para restablecer las contraseñas


...


  1. Vuelve a reiniciarlo e, inmediatamente, mantén pulsado Comando-R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o una bola del mundo que gira.
  2. Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
  3. En la ventana Terminal, escribe
    resetpassword
    y, a continuación, pulsa Retorno para abrir el asistente para restablecer la contraseña que aparece en la imagen de arriba.
  4. Selecciona “My password doesn’t work when logging in” (Mi contraseña no funciona al iniciar sesión), haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tu cuenta de usuario.


Archivo cargado por el usuario

Crear un nuevo llavero de inicio de sesión, si es necesario

Después de restablecer la contraseña y volver a iniciar sesión en tu cuenta, es posible que veas una alerta para indicar que el sistema no ha podido desbloquear tu llavero de inicio de sesión. Esto es normal, ya que las contraseñas de tu cuenta de usuario y del llavero de inicio de sesión ya no coinciden. Simplemente haz clic en el botón “Crear un nuevo llavero” de la alerta.Si no te apareció ninguna alerta sobre el llavero de inicio de sesión o si te aparecen otros mensajes en los que se te pide tu antigua contraseña, restablece el llavero de forma manual:

  1. Abre Acceso a Llaveros, que se encuentra en la carpeta Utilidades de la carpeta Aplicaciones.
  2. Selecciona Preferencias en el menú Acceso a Llaveros y, a continuación, haz clic en el botón Restaurar mi llavero por omisión, en la ventana de preferencias. Una vez hayas introducido tu nueva contraseña, Acceso a Llaveros crea un llavero de inicio de sesión vacío sin contraseña. Haz clic en OK para confirmar.

Si te complica, ponte en contacto con el Servicio Técnico de Apple para que te ayuden.


Un saludo

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El contenido de la página fue cargado

28/01/2018 04:41 PM en respuesta a aracelibellido En respuesta a aracelibellido

Hola aracelibellido


La contraseña del candado de alguna de las opciones de Preferencias del sistema, suele ser la misma que la contraseña de inicio, o sea, la que ponemos al encender el Mac. ¿Tampoco la recuerdas?


Si abres Preferencias del Sistema y pulsas en Usuarios y Grupos, por ejemplo, o en Seguridad y Privacidad, pulsa sobre el candado de abajo a la izquierda a ver si te deja abrirlo con la contraseña de inicio. A ver si hablamos de lo mismo.


Un saludo

28/01/2018 04:41 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/02/2018 01:21 PM en respuesta a aracelibellido En respuesta a aracelibellido

Hola aracelibellido


Si. Te entiendo perfectamente. Pero cuando configuraste el Mac por primera vez el Mac, crearías una contraseña de administrador. Si no, no te la pediría. Lo que te digo, es que si al configurar el Mac por primera vez, pusiste una contraseña de inicio de sesión, aunque luego la desactivaras para iniciar el Mac sin ella, esa contraseña será la misma que la del candado.


Te mando este enlace

Si no puedes desbloquear los ajustes en las Preferencias del Sistema - Soporte técnico de Apple


El Mac te pide que escribas el nombre y la contraseña de una cuenta de administrador cuando necesita verificar que tienes permiso para hacer los cambios. Por ejemplo, tienes que autenticarte como un administrador cuando haces clic en el candado Archivo cargado por el usuario en Preferencias del Sistema, para introducir algunos comandos en Terminal o para establecer una contraseña de firmware.

La contraseña del administrador no puede estar en blanco. Es posible que el Mac no acepte una contraseña en blanco, aunque la cuenta no use contraseña.

Obtén información acerca de cómo cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS.


Y también te mando este otro enlace para que puedas restablecerla


Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS

Sigue estos pasos para restablecer las contraseñas


...


  1. Vuelve a reiniciarlo e, inmediatamente, mantén pulsado Comando-R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o una bola del mundo que gira.
  2. Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
  3. En la ventana Terminal, escribe
    resetpassword
    y, a continuación, pulsa Retorno para abrir el asistente para restablecer la contraseña que aparece en la imagen de arriba.
  4. Selecciona “My password doesn’t work when logging in” (Mi contraseña no funciona al iniciar sesión), haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tu cuenta de usuario.


Archivo cargado por el usuario

Crear un nuevo llavero de inicio de sesión, si es necesario

Después de restablecer la contraseña y volver a iniciar sesión en tu cuenta, es posible que veas una alerta para indicar que el sistema no ha podido desbloquear tu llavero de inicio de sesión. Esto es normal, ya que las contraseñas de tu cuenta de usuario y del llavero de inicio de sesión ya no coinciden. Simplemente haz clic en el botón “Crear un nuevo llavero” de la alerta.Si no te apareció ninguna alerta sobre el llavero de inicio de sesión o si te aparecen otros mensajes en los que se te pide tu antigua contraseña, restablece el llavero de forma manual:

  1. Abre Acceso a Llaveros, que se encuentra en la carpeta Utilidades de la carpeta Aplicaciones.
  2. Selecciona Preferencias en el menú Acceso a Llaveros y, a continuación, haz clic en el botón Restaurar mi llavero por omisión, en la ventana de preferencias. Una vez hayas introducido tu nueva contraseña, Acceso a Llaveros crea un llavero de inicio de sesión vacío sin contraseña. Haz clic en OK para confirmar.

Si te complica, ponte en contacto con el Servicio Técnico de Apple para que te ayuden.


Un saludo

1/02/2018 01:21 PM

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Pregunta: Olvide la clave para desbloquear el candado para realizar cambios