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Pregunta: Solicitar reembolso suscripcion

Buenos días:


Queria saber como puedo solicitar reembolso de una app xlock exxtra cloud disk la cual se activo automaticamente despues del periodo de prueba aun teniendola desinstalada y me cobran 33.99€ a la semana.necesito ayuda urgente

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Hola,


Es cierto, cuando activas una suscripción, no funciona el eliminar la app para cancelarla. Se renueva automáticamente si no la cancelas desde tu cuenta con estos pasos Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - META.TITLE


Puedes consultar con el soporte de iTunes con respecto a la facturación iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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29/01/2018 03:36 AM en respuesta a juliodeviveiro En respuesta a juliodeviveiro

Hola,


Es cierto, cuando activas una suscripción, no funciona el eliminar la app para cancelarla. Se renueva automáticamente si no la cancelas desde tu cuenta con estos pasos Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - META.TITLE


Puedes consultar con el soporte de iTunes con respecto a la facturación iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

29/01/2018 03:36 AM

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