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Pregunta:

Pregunta: Conexion a Icloud

Hola

no me deja conectar el ordenador a Icloud Drive, me da error desconocido. ¿A alguien le ha pasado?

MacBook Air, iOS 10

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31/01/2018 12:19 PM en respuesta a pcm0008 En respuesta a pcm0008

Hola pcm0008,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extendemos la más cordial bienvenida.

Entiendo que no puedes acceder a iCloud Drive en tu MacBook Air. Me gustaría ayudarte con esta situación.

Antes que nada te invito a que revises el siguiente recurso:

Configurar iCloud Drive

Puedes poner atención especial a:

Antes de empezar

  1. Actualiza tu iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS y tu Mac a la versión más reciente de macOS.
  2. Configura iCloud en todos los dispositivos.
  3. Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud con la misma Apple ID en todos los dispositivos.
  4. Si tienes una computadora con Windows, actualiza a Windows 7 o a una versión posterior y descarga iCloud para Windows.

Si tienes un dispositivo que no puede actualizarse a la versión más reciente de iOS o macOS, consulta los requisitos mínimos del sistema para usar iCloud Drive.


Para tu Mac aquí te proporciono más pasos:

En una Mac

Archivo cargado por el usuario

  1. Ve al menú Apple > Preferencias del sistema y selecciona iCloud.
  2. Si es necesario, inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Selecciona iCloud Drive.

Si deseas agregar los archivos del escritorio y la carpeta Documentos de la Mac a iCloud Drive, actualiza tu Mac a macOS Sierra o posterior y, a continuación, activa Escritorio y Documentos. En la Mac, puedes encontrar los archivos del escritorio y de la carpeta Documentos desde el Finder en iCloud. Si agregas el escritorio de una segunda Mac, los archivos de la segunda Mac no se fusionarán automáticamente con los archivos de la primera Mac. Ve a tus carpetas Escritorio y Documentos en iCloud Drive y, a continuación, busca una carpeta con el mismo nombre que la segunda Mac.


Aunque no tenemos la información de la versión de macOS que tu Mac está utilizando, te recomiendo que intentes actualizar tu software si es que hay alguna actualización disponible.

También ten en cuenta que si tienes algún software de antivirus es probable que deshabilitando el programa antivirus pueda resolver tu problema.

Esperamos que esta ayuda te sea de utilidad. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en compartir más detalles con nosotros.

Un saludo cordial.

31/01/2018 12:19 PM

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