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Pregunta: Tengo el mismo problema

Tengo el mismo problema, ¿hay alguna solución?

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31/01/2018 10:59 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Hola! Tengo un iPhone 7 con iOS 11.2.5. Desde hace unos días, que cuando no estoy con las aplicaciones de mensajería abiertas, ya sea Whatsapp, FB Messenger o Hangouts, no me llegan los mensajes. Restablecí todas las configuraciones, hice soft reset, nada lo arregla. Sucede tanto con datos como WiFI y pasó de la nada.

31/01/2018 10:59 AM

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31/01/2018 11:13 AM en respuesta a IsraD En respuesta a IsraD

Buenas, por hard reset, te refieres a ¿restaurar de fábrica?, si ya has procedido a restaurar de fabrica sin restaurar una copia de seguridad tal como te establece este enlace:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, sin que se haya solucionado el tema de las notificaciones, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar, ya que al restaurar a los valores de fabrica el iphone debería haberse quedado con su configuración inicial, hubiera desactivado alguna notificación o servicio o no.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

31/01/2018 11:13 AM

Responder Útil (1)

31/01/2018 11:30 AM en respuesta a IsraD En respuesta a IsraD

Si ya has comprobado que tengas activadas las notificaciones, que la navegación funciona, que en Ajustes-datos móviles estén activados y que en las aplicaciones concretas que comentas estén activadas su uso en segundo plano, te recomendaría que hicieras lo que te he escrito en el mensaje anterior a ver si así consigues que te funcione.

Un saludo.

31/01/2018 11:30 AM

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