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Pregunta:

Pregunta: Por qué no funciona mi cámara trasera de mi iPhone 4s?

La cámara trasera de mi celular dejo de funcionar, fui a tomar y la pantalla estaba oscura y no permite tomarla. Y la cámara frontal está bien pero me dice que tiene problemas de temperara para poder usar el flash. Es un iPhone 4s

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2/02/2018 10:53 AM en respuesta a ygil En respuesta a ygil

Hola ygil,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que la cámara de tu iPhone 4s ha dejado de funcionar y ahora solo ves una pantalla oscura. Definitivamente se la necesidad de tener una cámara que trabaje de la manera correcta. Con gusto quiero ofrecerte algunas sugerencias que pueden ayudarte con esta situación.
El siguiente enlace contiene algunos pasos que también pueden ayudarte con la cámara pero te recomiendo que lo revises paso por paso:
Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch

Ves una lente cerrada o una pantalla en negro

Si ves una lente cerrada o una pantalla en negro cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.

Espero que esta información te sea útil.
​Saludos cordiales.

2/02/2018 10:53 AM

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Pregunta: Por qué no funciona mi cámara trasera de mi iPhone 4s?