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Pregunta:

Pregunta: Cómo reducir el plan de almacenamiento de iCloud?

Buenas tardes, el día de ayer cambié mi plan de almacenamiento gratuito a un plan de 50GB mensual, el día de hoy quiero regresar a mi plan anterior de 5GB gratis pero no me permite realizar esta acción, leí que puedo cancelar o reducir el plan de almacenamiento desde el dispositivo en cualquier momento. Que me ponga en contacto con Apple para recibir un reembolso completo en los 15 días siguientes a la ampliación del plan. Sin embargo, cuando intento realizar el cambio sí me aparece la opción de reducir el plan a 5GB gratuitos pero no me permite continuar con la opción, solo me permite quedarme con el plan actual que tengo y eso no es lo que quiero.

null-OTHER, iCloud

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1/02/2018 01:45 PM en respuesta a AdelaCamposPeru En respuesta a AdelaCamposPeru

Hola AdelaCamposPeru


Seguramente es porque lo que tienes almacenado en iCloud, supera los 5GB de almacenamiento gratuito. Para que no te quedes sin la información, deberías comprobar que espacio tienes ocupado en este momento y en que, hacer copia de seguridad de los archivos o borrarlos, borrar copias de seguridad de iCloud y cuando compruebes que tu almacenamiento de iCloud baja de esos 5GB gratis, lo más probable es que te permita cambiar al plan gratuito.


Para comprobar que espacio está ocupando iCloud:


Ajustes-Tu nombre-iCloud-ALMACENAMIENTO


Un saludo

1/02/2018 01:45 PM

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Pregunta: Cómo reducir el plan de almacenamiento de iCloud?