¿Como puedo restaurar el historial de mensajes en whatsapp?

Resulta que hace 2 días yo llevé mi celular a que lo reiniciaran porque no funcionaba, se quedaba en el logotipo de Apple, después de que me lo dieron le metí mi copia de iCloud y todo iba bien, mis aplicaciones se instalaron y funcionaban correctamente menos whatsapp, al momento de querer usarla y restaurar mis chats dice “no se a podido restaurar el historial de chats” y ya lo intente varias veces y sigue igual, borre e instale la aplicación varías veces e incluso volví a borrar la información de mi iPhone y volví a meterle iCloud pero whatsapp no me funciona, no se a que se deba esto, quiero aclarar que e seguido los pasos que me indica la página de soporte en whatsapp