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Pregunta:

Pregunta: mi hijastro compro un iphone usado y tiene cuenta de icloud como puedo contactar al dueño para regresarselo? ya que es obvio que le fue riobado

Cómo contactar al dueño de un iPhone robado

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3/02/2018 02:49 PM en respuesta a lic.ramirez En respuesta a lic.ramirez

Hola lic.ramirez


Puede ser un iPhone robado, pero no necesariamente.

Si compraste el iPhone de segunda mano y el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo, este seguirá vinculado a su cuenta.

Necesitarás su ayuda para solucionarlo y que elimine el dispositivo de su cuenta.

Si puedes contactar con la persona que se lo ha vendido, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Espero que puedas contactar con el para poder hacerlo


Si solo te pide el ID y contraseña para descargar aplicaciones, puede borrarlas y volverlas a descargar con su ID.


Si realmente sospechas que es robado, solo puedes conectar con el dueño si tiene activado Buscar mi iPhone y el modo Perdido. O llevarlo a la policía a ver si está denunciado.


También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

3/02/2018 02:49 PM

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Pregunta: mi hijastro compro un iphone usado y tiene cuenta de icloud como puedo contactar al dueño para regresarselo? ya que es obvio que le fue riobado