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Pregunta:

Pregunta: Problemas con conexión airpods

Estoy teniendo problemas con la conexión del Airpods. Solo me conecta uno, no pudiendo escuchar en el derecho. He intentado efectuar los pasos recomendados en el link adjunto: Usar los AirPods - Soporte técnico de Apple.

Sin poder resolver el problema. La imagen que me muestra es la siguiente:


Archivo cargado por el usuario

Agradezco poder guiarme para poder solucionar el problema.


Saludos.

iPhone 7

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola johndesantiago


Prueba a desenlazarlos del iPhone y también de todos los dispositivos con los que los tengas enlazados, si es que los tuvieras.

Luego vuelve a enlazarlos


Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple


Si el problema persiste, llévalos a revisar a una Apple Store por si resulta ser un problema de hardware. Si están en garantía, te cambiarán el AirPod que esté dañado o la caja


Soporte técnico para los AirPods - Soporte técnico oficial de Apple

AirPods Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/02/2018 01:17 PM en respuesta a johndesantiago En respuesta a johndesantiago

Hola johndesantiago


Prueba a desenlazarlos del iPhone y también de todos los dispositivos con los que los tengas enlazados, si es que los tuvieras.

Luego vuelve a enlazarlos


Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple


Si el problema persiste, llévalos a revisar a una Apple Store por si resulta ser un problema de hardware. Si están en garantía, te cambiarán el AirPod que esté dañado o la caja


Soporte técnico para los AirPods - Soporte técnico oficial de Apple

AirPods Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo

7/02/2018 01:17 PM

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