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Acabo de asquirir un iphone y esta enlazado. Ayuda

Acabo de adquir ir un iphone y esta enlazado. Ayuda. Lo compre en otra ciudad que no es la mía

Publicado el 9/02/2018 01:31 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 9/02/2018 01:58 p. m.

Hola marisa983


Supongo que quieres decir que está enlazado con otra cuenta de Apple que no es la tuya. Y que lo has comprado de segunda mano.


SI es así, es porque el antiguo dueño no ha borrado bien el iPhone y sigue vinculado a su cuenta.

Necesitas su ayuda para solucionarlo. Si aun puedes contactar con él.


Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Es lo único que puedes hacer. Intentar conectar con él.

Te dejo también el contacto con Soporte, por si pueden ayudarte o aconsejarte que hacer

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Si no he entendido bien tu pregunta, háznoslo saber

Un saludo

3 respuestas

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Acabo de asquirir un iphone y esta enlazado. Ayuda

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